WIK/偉嘉咖啡機(jī)售后維修服務(wù)電話：400 002 2991；010-5726-1824，原廠配件，品質(zhì)

維修保養(yǎng)項目：

　　1、開關(guān)機(jī)：不能開機(jī)、不通電、指示燈閃、按鍵失靈、報錯等；

　　2、常見故障：不磨豆、不出咖啡、出水小、不打奶泡等；

　　3、其它項目：清洗保養(yǎng)。

　　維修流程：客戶報修故障→公司登記受理→安排工程師派單→聯(lián)系客戶預(yù)約時間→上門檢查故障并報價→預(yù)定報價并維修→客戶確認(rèn)修復(fù)并簽章→繳費(fèi)并開具保修單→公司回訪客戶。

　　北京偉嘉咖啡機(jī)總代理，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。安全認(rèn)證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。

偉嘉咖啡機(jī)清潔保養(yǎng)方法：

　　1、咖啡機(jī)機(jī)身清潔：每日開機(jī)前用濕抹布擦拭機(jī)身；如需使用清潔劑，請選用溫和不具腐蝕性的清潔劑將其噴于濕抹布上再擦拭機(jī)身。注意抹布不可太濕，清潔劑不可直接噴于機(jī)身上，以防多余的水和清潔劑滲入電路系統(tǒng)，侵蝕電線造成短路。

　　2、蒸煮頭出水口：每次制作完成后取下手把并按清潔鍵，將殘留在蒸煮頭內(nèi)及濾網(wǎng)上的咖啡渣沖下，再將手把嵌入接座內(nèi)（注意：此時不要把手把嵌緊）按清洗鍵并左右搖晃手把以沖洗蒸煮頭墊圈及蒸煮頭內(nèi)側(cè)之咖啡渣。

　　3、蒸汽棒：使用蒸汽棒制作奶泡后需將蒸汽棒用干凈的濕抹布擦拭并再開一次蒸汽開關(guān)，利用蒸汽本身噴出的沖力及高溫，自動清潔噴氣孔內(nèi)殘留的牛奶污垢，以維持噴氣孔的暢通。如果蒸汽棒上有殘留牛奶的結(jié)晶，請將蒸汽棒用裝入八分滿熱水的鋼杯浸泡，以軟化噴氣孔及蒸汽棒上的牛奶結(jié)晶，二十分鐘后移開鋼杯，并重復(fù)前述的動作。

　　4、鍋爐：為延長鍋爐壽命，如果長時間不使用機(jī)器，請將電源關(guān)閉并打開蒸汽開關(guān)，將鍋爐內(nèi)壓力完全釋放，待鍋爐壓力表歸零，蒸汽不再噴出后再清洗盛水盤和排水槽（注意：此時不要關(guān)閉蒸汽開關(guān)，待隔天開機(jī)后蒸汽棒有熱水滴出時再關(guān)閉，以平衡鍋爐內(nèi)外壓力）。

偉嘉wik咖啡機(jī)售后維修承諾：

　?。?） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　?。?） 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　?。?） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　?。?） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

　　（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。