德龍Delonghi咖啡機(jī)售后維修電話：400 002 2991；010-5726-1824.

?

德龍咖啡機(jī)常見故障如何處理？

1 德龍2200、德龍3000B、德龍3200、德龍4000、德龍4200系列咖啡機(jī)開機(jī)后，警告燈常亮，機(jī)器不工作。 進(jìn)入測(cè)試模式后，啟動(dòng)馬達(dá)，馬達(dá)有輕微動(dòng)作，但是不工作。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞，更換橋堆，故障排除。

2 ESAM2200、ESAm3000B、esam3200S、esam4000B、esam4200系列咖啡機(jī)，故障：咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。 水表壞

3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。 泵可能有問題

4 如果自動(dòng)機(jī)磨豆機(jī)已經(jīng)磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會(huì)發(fā)生什么故障，什么配件將壞，應(yīng)該如何處理。 應(yīng)該將水箱放回，并放熱水 加熱器的熱保護(hù)器容易損壞

5.德龍3500，德龍6600，開機(jī)后，長(zhǎng)時(shí)間沒有出現(xiàn)Ready的信息，最后出現(xiàn)GENERICALARM。 檢查溫杯區(qū)域是否有熱量 一般是加熱器不工作,檢查溫度保護(hù)器

6 由于客戶沒有完全關(guān)機(jī)的情況下，將萃取器強(qiáng)行拔出，并強(qiáng)行安裝，但是接水盤裝不到位，如何在不拆機(jī)的情況下，解決故障? 拔掉電源 手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài) 接通電源 萃取器自動(dòng)復(fù)位

7 殼體部件中用于固定萃取器的支柱已經(jīng)斷裂，如何解決? 應(yīng)該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱

8 德龍3000,4000系列咖啡機(jī)，按開關(guān)鍵，有時(shí)不能開機(jī)，有時(shí)不能關(guān)機(jī)，咖啡粉燈（最右下角的燈）會(huì)無故亮起來，有時(shí)候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會(huì)亮。 更換面板線路板，故障排除。

9 自動(dòng)咖啡機(jī)萃取器卡住接水盤，造成開機(jī)不能上下，接水盤和萃取器都取不出 估計(jì)由于客戶不正確切斷電源插頭，造成此故障，打開機(jī)器后蓋，收到轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶輪，使萃取器上升到稍高位置，然后查電源，開機(jī)，故障排除。

10 德龍3000，4000系列咖啡機(jī)，剛開始做咖啡，面板上的旋鈕和按鍵功能正常，但是做了2-3杯后，旋鈕和按鍵功能混亂，如，旋轉(zhuǎn)咖啡粉旋鈕，缺水燈會(huì)常亮。 更換面板線路板，故障排除，但是仔細(xì)觀察咖啡機(jī)工作過程，發(fā)現(xiàn)鍋爐接口處漏蒸汽，估計(jì)蒸汽進(jìn)入面板線路板，導(dǎo)致面板功能失效。更換鍋爐密封墊圈5332107700，故障排除。

11 萃取器取不出，觀察萃取器在最頂部。一杯，兩杯，報(bào)警燈常亮。 進(jìn)入功能測(cè)試模式后，萃取器能往上運(yùn)動(dòng)，但是不能往下運(yùn)動(dòng)，經(jīng)檢查，萃取器馬達(dá)壞，更換馬達(dá)，故障排除。 馬達(dá)兩端正常電壓，往上運(yùn)動(dòng)時(shí)候，F(xiàn)8為正電壓，F(xiàn)7為負(fù)電壓，電壓值為200V，，到達(dá)頂部后電壓消失，1杯燈亮。按2杯鍵試時(shí)，萃取部分向下行走，F(xiàn)8為負(fù)電壓，F(xiàn)7為正電壓，電壓值為200V，，到達(dá)底部后電壓消失，2杯燈亮。

12 一杯，兩杯，警告燈亮。 可能是萃取器馬達(dá)壞，一般馬達(dá)阻值是200歐姆左右，如果太小或開路，應(yīng)該判定為馬達(dá)損壞。由于此馬達(dá)是直流馬達(dá)，所以測(cè)量馬達(dá)需手轉(zhuǎn)到馬達(dá)，每檔都測(cè)阻值。 如果阻值太小，有可能線路板也損壞，所以，不能先更換線路板，以免馬達(dá)再次將線路板燒壞。如果插上電源，聽不到線路板上的繼電器聲音，估計(jì)線路板需要更換。

13 咖啡出水時(shí)候成滴水狀，不是成水流。 自動(dòng)咖啡機(jī)購(gòu)買后，最初的幾次使用都正常，但是使用幾次后，會(huì)出現(xiàn)上述問題，檢查咖啡粉的粗細(xì)也正常。這個(gè)時(shí)候需要檢查萃取器上的金屬濾網(wǎng)是否有兩片，如有兩片，去除一片，故障即消失。

?

德龍咖啡機(jī)如何除垢？?

1、德龍咖啡機(jī)在出口時(shí)需要使用專門的除垢液，把它直接倒入的咖啡機(jī)的水箱中，再把咖啡機(jī)的水箱放回到應(yīng)有的位置，地方必須要注意掌握好咖啡機(jī)水箱中水的數(shù)量，不然會(huì)延長(zhǎng)它的除垢時(shí)間，正常情況下，水箱中有1/3的水就可以。

2、德龍咖啡機(jī)在除垢的時(shí)候，要把咖啡機(jī)的蒸汽頭掰到最左側(cè)，然后在蒸汽頭的下面放一個(gè)杯子，那樣它在重構(gòu)過程中出來的污水就會(huì)直接流到杯子中，熱時(shí)盡量不要使用沸水盆來接水，因?yàn)槌笗r(shí)的水流比較急，使用廢水排會(huì)讓污水濺得四處都是。

3、在做好準(zhǔn)備工作以后，就可以按下德龍咖啡機(jī)上的除垢按鈕，這個(gè)按鈕按下去以后一定要長(zhǎng)時(shí)間按著，如果按一下就松開，它會(huì)啟動(dòng)開機(jī)清洗程序，你會(huì)把咖啡機(jī)清洗一遍，只有長(zhǎng)按鍵等咖啡機(jī)，右上角蒸汽提示燈有黃光閃爍時(shí)，開始正式的清洗流程。?

4、在咖啡機(jī)清洗的過程中，蒸汽管中會(huì)不斷有廢水排出，等里面的廢水全部排出以后，咖啡機(jī)就會(huì)沒有反應(yīng)，這是他的除構(gòu)架也不會(huì)再閃爍，而是保持常亮狀態(tài)。但出現(xiàn)這種狀態(tài)以后也不要管他，要靜靜的等待，過一會(huì)兒他還會(huì)二次出水，直到它的缺水指示燈亮起，才說明德龍咖啡機(jī)已經(jīng)除垢完成。把它擦拭干凈以后放到原來位置，下次使用時(shí)可以直接使用。

北京德龍Delonghi咖啡機(jī)售后維修故障解決中心。