勵(lì)銷CRM功能介紹
1.可以管理客戶資料和跟進(jìn)記錄
員工離職跳槽,無法刪除和帶走客戶資源;跟進(jìn)記錄**保存
場(chǎng)景:A員工離職,管理者通過后臺(tái)一鍵把客戶資料與跟進(jìn)記錄轉(zhuǎn)移給B員工,B員工能第一時(shí)間清楚客戶情況,很好的交接客戶,更好的服務(wù)于客戶
2. 客戶查重功能與客戶公海銷售規(guī)則
內(nèi)部容易撞單,導(dǎo)致內(nèi)耗,系統(tǒng)的客戶**性,很好的避免內(nèi)耗
規(guī)則一:A員工錄入的客戶,B員工就無法錄入,保證系統(tǒng)客戶的**性,銷售規(guī)則能讓業(yè)務(wù)員及時(shí)把客戶錄入系統(tǒng),形成企業(yè)資源化管理
規(guī)則二:占著茅坑不拉屎的情況下,設(shè)立銷售規(guī)則多長(zhǎng)時(shí)間沒有跟進(jìn)客戶,或者沒有成交客戶,掉入公海讓有能力的同事?lián)旎厝ジM(jìn)轉(zhuǎn)化成交
3.客戶協(xié)同與服務(wù)
對(duì)一個(gè)項(xiàng)目,或者對(duì)于一個(gè)客戶,多人跟進(jìn),有協(xié)同的功能,可以及時(shí)更新和共享客戶情況,能更好的服務(wù)于客戶
4.名片掃描功能
場(chǎng)景:很多企業(yè)參加國內(nèi)、國外不同的展會(huì),收集了很多的客戶名片,但是沒有很好的管理起來,名片始終躺在抽屜里面一動(dòng)不動(dòng);名片掃一掃,自動(dòng)識(shí)別把客戶一鍵錄入CRM系統(tǒng)里面,簡(jiǎn)單又方便
5.拜訪簽到功能/附近客戶功能
場(chǎng)景一:業(yè)務(wù)員一旦外出拜訪客戶和出差,就像脫了韁的野馬,管理者很難清楚業(yè)務(wù)去拜訪了哪些客戶,一天下來做了一些什么;而拜訪簽到的功能可以直接關(guān)聯(lián)客戶,拜訪時(shí)間,拜訪地址無法更改
場(chǎng)景二:對(duì)于業(yè)務(wù)來說,最怕效率低,一天拜訪一個(gè)客戶還沒有效果;附近客戶可以直接通過手機(jī)查看近距離的客戶并拜訪,高效辦公與拜訪客戶
6.智能提醒跟進(jìn)客戶,防止丟單漏單
場(chǎng)景:業(yè)務(wù)手上客戶多,跟進(jìn)著跟進(jìn)著會(huì)忘記,系統(tǒng)通過電腦和手機(jī)自動(dòng)提醒,防止丟單漏單
7. 業(yè)務(wù)流程支持自定義
業(yè)務(wù)模式,業(yè)務(wù)流程支持自定義,系統(tǒng)來適應(yīng)我們,而不是我們?nèi)ミm應(yīng)系統(tǒng)
8.銷售過程與銷售結(jié)果可視化管理,用數(shù)據(jù)說話
來自客戶感慨:越早建立多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表分析系統(tǒng),越能減少?zèng)Q策失誤,千萬不要等到企業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候才舍得花人力物力去自救--數(shù)據(jù)不會(huì)告訴你怎樣做會(huì)成功,但是會(huì)告訴你如何避免失敗--重視數(shù)據(jù)的公司,運(yùn)氣都不會(huì)太差
劉彩梅---18062665572--愿每個(gè)企業(yè)都擁有屬于自己的CRM