艾羅伯特Roomba吸塵器售后維修電話及故障排除方法

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Roomba吸塵機(jī)器人將帶給您一場(chǎng)清潔革 命。只需一個(gè)按鍵，Roomba就能吸走地面全部的灰塵、毛發(fā)等垃圾，包括墻邊凳角和家具底部。那么日常使用途中會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？該如果解決呢？

一、發(fā)出異響

1、打開(kāi)Roomba的毛刷籠，并卸下毛刷。運(yùn)行機(jī)器人和仔細(xì)聽(tīng)毛刷馬達(dá)響聲。當(dāng)刷子沒(méi)有安裝時(shí)是否有聽(tīng)到咔嗒聲或砰砰響聲。

2、維修清潔主刷&毛刷軸:卸下黃毛刷軸，清潔纏繞在上面的毛發(fā)。

二、運(yùn)行時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤提示

1.錯(cuò)誤是否發(fā)生在較暗的地表面？

2.查看邊刷是否轉(zhuǎn)動(dòng)？清潔輪子

3.關(guān)閉Roomba并翻轉(zhuǎn)到背面。用干凈的干布擦拭六個(gè)懸崖感應(yīng)窗口。

4.運(yùn)行Roomba，查看在平坦的地面上錯(cuò)誤是否仍然存在

三、不能自動(dòng)回座充電

1、檢查影響回充的環(huán)境因素:

充電基座是否放置在開(kāi)闊且平坦的地板上，緊靠墻壁，遠(yuǎn)離有臺(tái)階或有落差的地方？是否有其他紅外線感應(yīng)配件（如虛擬墻，虛擬墻燈塔，其他充電基座）放置在附近，造成充電基座的干擾？

2、用干布清潔充電基座和Roomba底部與基座接觸的觸點(diǎn)。

3、將Roomba朝基座距離5英尺（約1.5米）處放置。啟動(dòng)Roomba并按下“自座“按鈕。Roomba會(huì)嘗試回座充。查看Roomba是否能成功回充電座充電？

4、判斷Roomba的紅外感應(yīng)器是否工作？

5、檢查充電*是否損壞。查看充電*指示燈是否呈穩(wěn)定綠色？充電基座上指示燈是否每隔4秒閃綠燈，或保持亮綠燈？

四、垃圾盒不吸灰塵

1.清潔垃圾盒及濾網(wǎng)

2.如果濾網(wǎng)破損，更換濾網(wǎng)。如果濾網(wǎng)框不在框架上，重新正確安裝。

3.重新裝好垃圾盒并運(yùn)行Roomba。將手放在垃圾盒后格架上，感覺(jué)是否有氣流通過(guò)。

五、發(fā)生倒退和打轉(zhuǎn)

1.是否發(fā)生在黑暗的地表？

2.邊刷是否正常旋轉(zhuǎn)？邊刷的安裝也可能會(huì)遮擋住懸崖感應(yīng)器。

3.翻轉(zhuǎn)Roomba到底部，用干凈干布擦拭懸崖感應(yīng)器窗口。

六、繞著一個(gè)輪子打轉(zhuǎn)

1.里外按壓輪子數(shù)次，清潔并抖出卡在輪子里的灰塵、碎屑。

2.用手轉(zhuǎn)動(dòng)輪子以確保沒(méi)有任何阻礙。確保每個(gè)輪子的阻力差不多。

七、機(jī)器自動(dòng)重啟

1.確保電池安裝正確妥當(dāng)，并查看邊刷沒(méi)有卡在電池門(mén)中。

2.用干凈干布擦拭電池接觸點(diǎn)與機(jī)器上與電池接觸片。

3.用一支筆向上彎折兩個(gè)電池接觸點(diǎn)，使電池能更好接觸。

八、垃圾盒滿指示燈亮起或過(guò)頻繁的進(jìn)入污垢探測(cè)模式

1.按下清潔按鈕約10秒，直到顯示機(jī)器重啟；重啟設(shè)置會(huì)刪除所有已設(shè)的清掃時(shí)間和使接下來(lái)2次或3次的回充嘗試失敗。Roomba會(huì)發(fā)出一段向上的聲調(diào)表明重置完成。

2.卸下垃圾盒，放置一邊。

3.找到機(jī)器內(nèi)部裝置垃圾盒處兩側(cè)的黑色矩形感應(yīng)器。用干凈干布擦拭感應(yīng)器。

九、沒(méi)有規(guī)則胡亂地轉(zhuǎn)動(dòng)

1、翻轉(zhuǎn)機(jī)器到底部，用力將Roomba的前輪基座取出。

2、清除輪腔內(nèi)的所有碎屑。

3、將輪子從基座上取下，并清除纏繞在輪軸上的毛發(fā)。

4、用食指和拇指拿著輪軸，然后轉(zhuǎn)動(dòng)輪子。檢查輪子是否能自由旋轉(zhuǎn)？

十、充電后不能開(kāi)啟

1.檢查充電*是否有破損。

2.接通電源，查看電源適配器及基座是否亮燈

3. 用干布擦拭Roomba和充電基座的充電接觸點(diǎn)。

十一、邊刷不轉(zhuǎn)

1.清除纏繞在邊刷軸或邊刷上的毛發(fā)或碎屑

2.重新裝置邊刷

十二、電容觸摸按鈕

1.電池充滿電后，按下“清掃”按鈕啟動(dòng)機(jī)器。

2.如果“清掃”按鈕燈沒(méi)有亮起，檢查電池的絕緣拉條有沒(méi)有卸除掉。

3.如果機(jī)器啟動(dòng)了，但是對(duì)按鍵沒(méi)有起反應(yīng)，確認(rèn)是標(biāo)記下的符號(hào)部分被按下（不要按到了文字部分）

4.如果機(jī)器仍然沒(méi)有反應(yīng)，請(qǐng)按下清掃按鈕不放開(kāi)，直到機(jī)器重啟（約10秒鐘）

十三、電池充電*發(fā)出嗡嗡的響聲

有些充電*會(huì)在充電時(shí)嗡嗡發(fā)響。 這是正常的。 嘗試將電池充電*插入其他插座，看看噪音水平是否減弱。

如果在充電時(shí)，電池充電*滴答作響，或從Roomba發(fā)出噪音，請(qǐng)拔下電池充電*。

十四、撞向物體時(shí)不會(huì)減速

1.當(dāng)遇到特別暗或黑色的表面或物體寬度小于5cm時(shí)，Roomba很難識(shí)別或減速。如果Roomba對(duì)一切物體都沒(méi)有放慢速度，說(shuō)明輕觸緩沖器窗口可能臟了。

2.Roomba在遇到顏色很深的表面或?qū)挾刃∮?cm物體時(shí)放慢速度，建議使用虛擬墻來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題

3.檢查前方緩沖器是否有任何障礙物并清除。
如有任何故障，歡迎來(lái)電洽談，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。