貝澤拉BEZZERA（北京）咖啡機(jī)售后維修服務(wù)中心:010-5945 2941。

　　BEZZERA全自動(dòng)意大利式咖啡機(jī)

　　全自動(dòng)指的是包括給水、水的溫度、水量、水的壓力、咖啡的用量、咖啡磨豆的粗細(xì)、填壓咖啡粉、沖泡、倒咖啡渣，全都是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，只要將計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)設(shè)定完成后，按鈕來操作即可，不涉及任何技術(shù)上的問題。全自動(dòng)咖啡機(jī)方便、快捷、品質(zhì)一致、***，操作人員不需要培訓(xùn)。但機(jī)器結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，需要良好保養(yǎng)。

　　BEZZERA貝澤拉咖啡機(jī)原理:

　　1、水從水箱流下，進(jìn)入U(xiǎn)型加熱管。

　　2、U型加熱管對(duì)水進(jìn)行加熱，在經(jīng)歷一圈的加熱后。正好達(dá)到100度。

　　3、通過水壓和溫壓，使得前面的熱水被推到出水管道，進(jìn)而通過出水口噴灑噴淋出來。

　　4、熱水滴入濾網(wǎng)中的咖啡粉后，經(jīng)過充分的浸泡和萃取并通過濾籃的滴濾開關(guān)滴濾下來。

　　5、咖啡進(jìn)入玻璃壺，一壺咖啡烹煮完成在，整個(gè)過程僅需5—8分鐘。

　　BEZZERA貝澤拉全自動(dòng)咖啡機(jī)常見故障及解決:

　　1 咖啡咖啡機(jī)開機(jī)后，警告燈常亮，機(jī)器不工作。

　　進(jìn)入測(cè)試模式后，啟動(dòng)馬達(dá)，馬達(dá)有輕微動(dòng)作，但是不工作。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞，更換橋堆，故障排除。

　　2 咖啡機(jī)故障:咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。

　　水表壞

　　3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。

　　泵可能有問題

　　4 如果自動(dòng)機(jī)磨豆機(jī)已經(jīng)磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會(huì)發(fā)生什么故障，什么配件將壞，應(yīng)該如何處理。

　　應(yīng)該將水箱放回，并放熱水

　　加熱器的熱保護(hù)器容易損壞

　　5咖啡機(jī)開機(jī)后，長(zhǎng)時(shí)間沒有出現(xiàn)Ready的信息，后出現(xiàn)GENERICALARM。

　　檢查溫杯區(qū)域是否有熱量

　　一般是加熱器不工作,檢查溫度保護(hù)器

　　6 由于客戶沒有完全關(guān)機(jī)的情況下，將萃取器強(qiáng)行拔出，并強(qiáng)行安裝，但是接水盤裝不到位，如何在不拆機(jī)的情況下，解決故障?

　　拔掉電源

　　手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài)

　　接通電源

　　萃取器自動(dòng)復(fù)位

　　7 殼體部件中用于固定萃取器的支柱已經(jīng)斷裂，如何解決?

　　應(yīng)該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱

　　8 咖啡機(jī)按開關(guān)鍵，有時(shí)不能開機(jī)，有時(shí)不能關(guān)機(jī)，咖啡粉燈（右下角的燈）會(huì)無故亮起來，有時(shí)候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會(huì)亮。

　　更換面板線路板，故障排除。

　　9 自動(dòng)咖啡機(jī)萃取器卡住接水盤，造成開機(jī)不能上下，接水盤和萃取器都取不出

　　估計(jì)由于客戶不正確切斷電源插頭，造成此故障，打開機(jī)器后蓋，收到轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶輪，使萃取器上升到稍高位置，然后查電源，開機(jī)，故障排除。

　　BEZZERA貝澤拉售后服務(wù)流程:

　　一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),***用戶的隨時(shí)報(bào)修。

　　二、)搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修,以快速度到達(dá)客戶指 定地點(diǎn)。

　　三、)實(shí)行"先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除"的維修政策。

　　四、)因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費(fèi)用。

　　五、)費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修。

　　六、)在***配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級(jí)廠采購正 品配件,***假冒偽劣配件的使用。

　　七、)在維修操作過程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

　　服務(wù)地區(qū):北京及周邊地區(qū)。

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