隨著消費(fèi)升級的持續(xù)火熱,家用中央空調(diào)越來越受到用戶認(rèn)可和青睞。從目前的品牌格局來看并無太大變化,傳統(tǒng)的強(qiáng)勢品牌已經(jīng)形成根深蒂固的渠道基礎(chǔ)和市場影響力,并形成日韓系品牌為主導(dǎo)(占比56.2%)、國產(chǎn)品牌奮起直追(占比35.3%)、歐美系品牌(占比8.5%)正在崛起的格局。
對于日韓系品牌的高占比,有人認(rèn)為是“舶來品”在技術(shù)、品質(zhì)上的先天優(yōu)勢,但實(shí)際上“舶來品”本身也都是“中國造”。以大金為例,在中國就有4個(gè)工廠,蘇州和西安主要生產(chǎn)壓縮機(jī),供大金內(nèi)部使用和對外銷售,上海工廠負(fù)責(zé)整機(jī)組裝,此外還有惠州工廠。那既然同為“中國本土制造”,國產(chǎn)品牌真的就比不過日韓系品牌?為了能讓大家有一個(gè)更清晰的認(rèn)知,日韓系以大金為代表,國產(chǎn)品牌以海爾為例,在產(chǎn)品陣容、性能配置和品牌服務(wù)等方面做一個(gè)簡單的比較。
一、針對場景細(xì)分,內(nèi)機(jī)配置各有千秋
消費(fèi)升級下,用戶對空調(diào)需求升級為節(jié)能、健康、智能等,對全屋空氣也有細(xì)分空間需求。針對場景細(xì)分,大金首創(chuàng)“全新NEW LIFE STYLE”全屋**家用中央空調(diào),涉及廚房、衣帽間、臥室、客廳等場景,內(nèi)機(jī)配置去除PM2.5等健康功能。目前海爾是國內(nèi)品牌中**早關(guān)注全空間、健康好空氣的廠家,特別是自清潔專利技術(shù)、PM2.5凈化模塊均獲得家裝公司及消費(fèi)者的一致好評。
二、整合技術(shù)資源,性能各異
兩家的產(chǎn)品在配置上技術(shù)各有不同,導(dǎo)致性能不同。就壓縮機(jī)這個(gè)核心零部件來說,大金自主生產(chǎn),保證整機(jī)穩(wěn)定可靠,目前也成為國內(nèi)部分中央空調(diào)廠家的壓縮機(jī)采購商。海爾家用中央空調(diào)采用海爾與三菱電機(jī)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室共同研發(fā)的壓縮機(jī)(此處暫不做三方品牌比較),通過在控制技術(shù)上的優(yōu)化,提高整機(jī)能效。
三、控制方式便利性差異
目前,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展,空調(diào)的控制系統(tǒng)也逐漸升級,智慧、便捷操縱給用戶帶來很大的便利。控制系統(tǒng)方面,大金和海爾家用中央空調(diào)均采用市場上比較常見的線控器,選配遙控器。但在線控器的性能上存在細(xì)微差異。
四、服務(wù)上給予用戶不同體驗(yàn)
目前,三四級市場的消費(fèi)者對家用中央空調(diào)的認(rèn)知度加深,銷售渠道下沉、服務(wù)設(shè)施完善的企業(yè),能加速搶占家用中央空調(diào)市場。大金在全國發(fā)展近1000家PROSHOP家用中央空調(diào)**店,為消費(fèi)者提供銷售、設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)的一條龍服務(wù),人員也有著系統(tǒng)化培訓(xùn),為100多萬的業(yè)主提供量身定制的家用中央空調(diào)解決方案。
海爾中央空調(diào)在全國成立42個(gè)中心,家用中央空調(diào)網(wǎng)絡(luò)1453家,建立近4000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),2小時(shí)隨時(shí)響應(yīng),72小時(shí)備品備件到位。同時(shí)行業(yè)**推出6年包修,針對卡薩帝云璽系列更是推出10年包修、整機(jī)保修20年政策,在用戶后期使用體驗(yàn)上取得先發(fā)優(yōu)勢。
透過以上幾點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn),二者在產(chǎn)品配置和性能上存在極大相似性,甚至在部分型號產(chǎn)品性能上,海爾都是優(yōu)于大金的。那也同時(shí)說明了,大金目前占據(jù)市場份額**,很大程度上得益于**早開拓全球中央空調(diào)行業(yè)的紅利,但在用戶體驗(yàn)維度,以海爾為首的國產(chǎn)品牌致力于科技創(chuàng)新,通過“人單合一”創(chuàng)新管理模式獨(dú)辟蹊徑,實(shí)現(xiàn)步步緊逼。隨著精裝市場的不斷發(fā)展,在政府政策和節(jié)約空間的房地產(chǎn)行業(yè)支持下,相信國產(chǎn)品牌在發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化外部營銷資源的利用、市場網(wǎng)絡(luò)的整合,實(shí)現(xiàn)對日韓系品牌的超越也并不完全無可能。