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設(shè)備免費保修一年,維護(hù)項目為整機(jī)維修.終身維護(hù)。

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免費技術(shù)咨詢、軟件升級等服務(wù)。

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提供定期巡檢服務(wù),處理機(jī)器的異常情況。

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客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在24小時之內(nèi)。

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保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持和服務(wù)。

廣州霖森科技堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等售前和售后服務(wù)。

售前服務(wù)： 簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供售前技術(shù)咨詢、樣品試樣,設(shè)備選型等服務(wù)。

安裝調(diào)試：我公司依據(jù)合同,免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運往用戶指定的國內(nèi)安裝地點,并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶試用,并保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

售后培訓(xùn)：公司提供免費技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：

⊙開關(guān)機(jī)器操作規(guī)程培訓(xùn);
⊙面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn);
⊙機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng);
⊙常見硬件故障處理;
⊙操作中應(yīng)注意的問題