產(chǎn)品售后及三包政策

發(fā)貨及安裝

1 一般自消費(fèi)者訂購(gòu)之日起15到20天之內(nèi)發(fā)貨，加急等特殊情況除外.。

2 交貨當(dāng)天，本公司有專門人員負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用有本公司承擔(dān)，偏遠(yuǎn)地區(qū)等特殊情除外。

三包政策

購(gòu)買本店家具享受國(guó)家三包政策。

1  普通家具產(chǎn)品包修的期限為一年，玻璃、鏡子發(fā)生自然破損、霉變和霧光的為六個(gè)月，名貴硬木家具和木料發(fā)生活性蟲蛀的為兩年。

2  產(chǎn)品自交貨之日起90日內(nèi)，發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題(包括木家具斷榫、可視部位明顯變形、結(jié)構(gòu)松動(dòng)嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用性能、木料生蟲；金屬家具焊接點(diǎn)斷裂；彈簧軟床墊彈簧刺出、嚴(yán)重塌陷、斷簧；沙發(fā)結(jié)構(gòu)斷裂、座簧塌陷、皮革面斷裂等)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

3  產(chǎn)品自交貨之日起180日內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。換貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格型號(hào)、同樣式的產(chǎn)品。

4  在 “三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件，因無(wú)同規(guī)格型號(hào)、同樣式的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他規(guī)格型號(hào)和樣式產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同規(guī)格型號(hào)、同樣式產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，應(yīng)予以退貨，但收取相應(yīng)每日收取折舊費(fèi)。 

5  以下情況不屬于 “三包”范疇，包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；非承擔(dān) “三包”責(zé)任的修理者拆動(dòng)造成損壞的；無(wú)有效憑證，又不能證明其所購(gòu)買的產(chǎn)品屬 “三包”有效期內(nèi)的。