近幾年來(lái),在市場(chǎng)與各個(gè)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型需求的助攻下,新零售的火焰越燒越旺。而醫(yī)藥零售因其兼具著藥的特殊性,經(jīng)營(yíng)具有一定門(mén)檻,一直與“新零售”、“升級(jí)轉(zhuǎn)型”等都挨不著邊。
2017年***總理李克強(qiáng)在兩會(huì)報(bào)告中提出,今年****取消藥品加成、第二公立醫(yī)院改革**推開(kāi),同年4月8日正式啟動(dòng)了**醫(yī)藥分家政策。醫(yī)藥分家政策將醫(yī)藥零售放開(kāi)到了醫(yī)院外的零售終端,連鎖零售藥店成為當(dāng)前主要的銷(xiāo)售渠道。但隨著消費(fèi)者對(duì)健康需求的增大,房租與人力成本的連年攀升,傳統(tǒng)藥店的生存空間被擠壓得越來(lái)越小,導(dǎo)致現(xiàn)有的醫(yī)院、藥店等傳統(tǒng)購(gòu)藥渠道越來(lái)越滿(mǎn)足不了消費(fèi)者的需求,醫(yī)藥行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型似乎已經(jīng)迫在眉睫。
2018年,***印發(fā)的《“十三五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃》其中提到,要“探索醫(yī)院門(mén)診患者多渠道購(gòu)藥模式,患者可憑處方到零售藥店購(gòu)藥”。這一政策的放松無(wú)疑是給醫(yī)藥零售行業(yè)打了一扇希望之門(mén),與此同時(shí),是否解決了醫(yī)藥行業(yè)夜間買(mǎi)藥難、路程遠(yuǎn)的兩大“頑疾”也成為了檢驗(yàn)傳統(tǒng)藥業(yè)是否成功升級(jí)轉(zhuǎn)型的兩大檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
因成本問(wèn)題,我們基本上還是很少見(jiàn)到會(huì)有24小時(shí)營(yíng)業(yè)的藥店。舉個(gè)例子,如果在夜里你突發(fā)感冒、發(fā)燒、腹瀉等急癥時(shí),醫(yī)院離你家里也有一定的距離,而你也覺(jué)得病情并沒(méi)有要上醫(yī)院掛急診的程度,你是會(huì)選擇去醫(yī)院還是忍到第二天再去藥店買(mǎi)藥?我覺(jué)得大多數(shù)人應(yīng)該都會(huì)選擇后者吧?而事實(shí)上,這樣就有可能會(huì)耽誤了患者的*用藥時(shí)間,導(dǎo)致病情進(jìn)一步加重。
在傳統(tǒng)藥品零售遭遇增長(zhǎng)瓶頸之際,“便民性”成為藥店刺激增長(zhǎng)的手段之一。
24小時(shí)服務(wù)包括夜間購(gòu)藥,已經(jīng)成為了人們的一種生活需求?!疤钛a(bǔ)傳統(tǒng)藥店?duì)I業(yè)時(shí)間的空白,解決消費(fèi)者24小時(shí)的用藥需求?!本统蔀榱酥悄苁鬯帣C(jī)與生俱來(lái)的使命。
以巨米智能自主研發(fā)的智能雙屏售藥機(jī)為例,它不僅能為附近5公里范圍內(nèi)的用戶(hù)提供24小時(shí)醫(yī)療健康互動(dòng)服務(wù)保障,還能利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等多種技術(shù)相結(jié)合的智慧醫(yī)藥方案,緩解醫(yī)療資源短缺的問(wèn)題,助力實(shí)體醫(yī)療服務(wù)綜合實(shí)力和規(guī)模的快速提升。
這臺(tái)智能雙屏售藥機(jī)是24小時(shí)自助購(gòu)藥的運(yùn)營(yíng)模式,可滿(mǎn)足消費(fèi)者24小時(shí)的用藥需求,具有恒溫恒濕、雙屏雙攝、人臉識(shí)別等功能,配備著巨米智能自主研發(fā)的新型藥品專(zhuān)用貨道,SKU多達(dá)200+,容量高達(dá)1000+(視藥品大小而定),還可售賣(mài)***,提供處方掃描、處方留存、購(gòu)藥憑證等,為消費(fèi)者構(gòu)建了一個(gè)全新且便捷的購(gòu)藥場(chǎng)景。
如果有消費(fèi)者在深夜有用藥的需求,而此時(shí)藥店又停止?fàn)I業(yè)時(shí),就可以通過(guò)小區(qū)內(nèi)的智能售藥機(jī)自助購(gòu)藥,獲取所需藥品;一些需長(zhǎng)期服用***、三天兩頭就得往醫(yī)院里跑、取藥的患者的需求,也可在巨米智能售藥機(jī)上得到很好的解決。患者只需將醫(yī)生開(kāi)的處方單在巨米智能售藥機(jī)的處方掃描區(qū)域中掃描,為了符合藥品相關(guān)安全規(guī)定,在掃描處方單的同時(shí)設(shè)備還會(huì)將處方單拍照留存記錄到后臺(tái)系統(tǒng),在患者確認(rèn)處方單后,掃碼支付購(gòu)藥(可支持對(duì)接醫(yī)??ㄏ到y(tǒng)),全程只需兩分鐘左右,患者即可拿到所需的藥品與購(gòu)藥憑證,再也不用花上一個(gè)小時(shí)甚至幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間去排隊(duì)買(mǎi)藥了。
在人工智能、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,人們的消費(fèi)習(xí)慣也趨向于多元化和個(gè)性化。智能雙屏售藥機(jī)還可通過(guò)借助屏幕互動(dòng)的廣告形式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),幫助品牌商營(yíng)造更多的互動(dòng)場(chǎng)景來(lái)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。隨著當(dāng)前醫(yī)藥零售行業(yè)政策放寬,人工成本和租金成本的不斷攀升,這類(lèi)智能售藥機(jī)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來(lái)越明顯,醫(yī)藥新零售面臨的市場(chǎng)空間也將越來(lái)越大。