大家知道專業(yè)的店鋪托管代運營公司擁有豐富的店鋪托管實戰(zhàn)經(jīng)驗，在店鋪的運營推廣方面的經(jīng)驗可以說是相當多的，相信大家一定很想了解。小編今天就邀請到華南地區(qū)電商代運營行業(yè)的領(lǐng)頭羊——濟南惠購網(wǎng)絡科技有限公司的專業(yè)人員來為大家解析一下店鋪老客戶的維護問題，希望對大家老客戶的維護有所幫助。

　　一、要具備自己的客戶維護團隊

　　這個適用于任何類目的賣家朋友，尤其是需要售后服務太多的產(chǎn)品，當買家拿到產(chǎn)品后，要及時聯(lián)系他，詢問是否順利收到寶貝，并詢問是否有損壞或者有哪些方面有什么問題，并給予及時解決。

　　二、開啟店鋪老會員群

　　這個群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老發(fā)廣告內(nèi)容，只要每天我們都要去活躍，好是能和客戶交上朋友，對我們今后做產(chǎn)品調(diào)研或者推銷新產(chǎn)品都會很有幫助。

　　三、記得回饋清倉產(chǎn)品給老客戶

　　‘吃虧是?！?，大家都知道，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“虧”，那么多庫存商品折扣后再清倉，很傷老客戶的心，因為他們之前買到的價格高多了，所以，這個時候可以考慮免費寄送一些清倉產(chǎn)品給他們。

　　四、實時進行溫情傳遞

　　給老客戶送溫暖，不是一定要親筆書信，也不是一定要隔三差五噓寒問暖，要注重一些細節(jié)，比如，送達保養(yǎng)建議、溫馨的客服聊天術(shù)語，在快遞包裝上面寫幾句溫暖人心的話語等，因為有時候細節(jié)更容易打動人。

　　全國好的網(wǎng)店托管，全國好的網(wǎng)店托管公司是哪家？全國好的網(wǎng)店托管。現(xiàn)在是2019年，電商發(fā)展也有快20個年頭了，淘寶從2003年成立到現(xiàn)在也已經(jīng)有十四年了，所以在這十幾年里，淘寶的發(fā)展非常迅速，也是人們都看著眼里的，除了淘寶當然還有其他的電商平臺，這里小編不再多說。我們知道網(wǎng)店托管公司的存在是為了服務于商家的，那么大家都知道商家為什么要選擇網(wǎng)店托管服務，又為什么選擇濟南惠購網(wǎng)絡電商網(wǎng)店托管服務嗎？下面，我們就來了解下。

　　濟南惠購網(wǎng)絡科技有限公司擁有近三百人的專業(yè)團隊，為客戶量身設(shè)計和執(zhí)行定制化的解決方案。高效地完成電商客服服務并提升線上銷售額，通過高質(zhì)量的質(zhì)檢培訓，不斷提升客服團隊的專業(yè)度。濟南惠購網(wǎng)絡科技以提高客戶的滿意度、忠誠度和重復購買率，帶來回報。

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