蘇州蒂尚機械有限公司有多名經(jīng)驗豐富的售后技術(shù)人員可從事臺灣捷豹空壓機、干燥機、過濾器等的日常維修保養(yǎng)、變頻空壓機、冷卻器清洗及空壓機主機大修等工作。我們每名售后維修人員都配有服務(wù)專車，保證24小時內(nèi)幫助客戶解決問題。

 

 

 

您購買了我們的產(chǎn)品，將獲得我們與制造商的雙重服務(wù)體系，享受產(chǎn)品終身售后服務(wù)。同時臺灣捷豹空壓機在全國各地的分公司也同時為您的產(chǎn)品使用保架護航。希望我們的專業(yè)服務(wù)，能為您提供源源不斷的空氣動力……

 

 

 

我們的服務(wù)理念：用知識解決問題以行動感動客戶

 

服務(wù)項目

 

空壓機及后處理：

 

螺桿式空壓機、臺灣捷豹空壓機、活塞式空氣壓縮機，冷凍式、變頻空壓機、吸附式干燥機，儲氣罐，精密過濾器。

 

各種品牌螺桿式捷豹空壓機維修保養(yǎng)和主機大修服務(wù)。

 

 

 

 

售后服務(wù)承諾

 

 

 

1、技術(shù)咨詢：2小時內(nèi)答復(fù)客戶提出的技術(shù)方面的問題。

 

2、故障處理：當接到客戶有關(guān)設(shè)備故障投訴，認定應(yīng)到現(xiàn)場處理時，應(yīng)在8-24小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。

 

3、維修保障：終生維修維護（消耗品和更換的零部件費用除外）。

 

4、質(zhì)保期：整機質(zhì)保壹拾貳個月。

 

5、回訪：質(zhì)保期限內(nèi)每兩月回訪一次（電話回訪或到用戶現(xiàn)場），質(zhì)保期后每年不定期回訪客戶不少于4次（電話回訪或到用戶現(xiàn)場）。內(nèi)容包括：檢查機器，指導(dǎo)日常保養(yǎng)，進行維修保養(yǎng)技術(shù)交流。

 

6、零備件供應(yīng)：我們將按廠價及時供應(yīng)客戶運行及維修保養(yǎng)的零備件，并保證質(zhì)量達到設(shè)備要求的標準。

 

 

 

售前服務(wù)

 

 

 

本公司按照用戶要求，在規(guī)定時間內(nèi)向用戶設(shè)計部門提供相關(guān)的技術(shù)資料，以及提供必要的技術(shù)咨詢、服務(wù)。

 

 

 

售中服務(wù)

 

合同執(zhí)行后，本公司技術(shù)部門將與用戶相關(guān)部門進行熱線聯(lián)系，隨時交換意見，以**限度地滿足用戶的要求。

 

 

 

售后服務(wù)

 

本公司提供的產(chǎn)品整機質(zhì)保期為壹拾貳個月,質(zhì)保期后終身無償服務(wù),并以優(yōu)惠的價格提供備品備件的長期供應(yīng)。我公司的售后服務(wù)主要內(nèi)容如下：

 

1）代為用戶免費培訓(xùn)現(xiàn)場管理人員和操作人員。

 

2）負責現(xiàn)場的安裝指導(dǎo)和開機的調(diào)試工作。

 

3）自產(chǎn)品出廠后就建立檔案，并實行“定期用戶回訪”制度。

 

4）遇設(shè)備運行故障，我公司售后服務(wù)工程師將在接到貴方通知后2小時內(nèi)作出答復(fù)或8-24小時內(nèi)派員到貴公司現(xiàn)場處理問題，確保貴公司生產(chǎn)的正常進行。