??生雞蛋能夠飛出六米落在大理石地面上卻保持完好，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?前來參加拓展培訓(xùn)的省內(nèi)某企業(yè)的35名管理人員接到培訓(xùn)師提出的問題后，展開了熱烈而持久的討論，**，經(jīng)過系統(tǒng)的思考和周密的設(shè)計(jì)，第四小組在保持完好的基礎(chǔ)上獲得8米遠(yuǎn)的成績，取得了**名，繼而全體學(xué)員又對如何成功和失敗展開了深入的討論，雞蛋飛行的過程和企業(yè)中目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程非常相似，要做到讓目標(biāo)安全而高效的達(dá)成，必須要經(jīng)歷理清工作現(xiàn)狀、**預(yù)期目標(biāo)、分析資源特性功能、設(shè)計(jì)解決方案、選擇**計(jì)劃、預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、優(yōu)化調(diào)整計(jì)劃、落實(shí)行動方案等步驟，學(xué)員們?yōu)樽约旱母行缘膭?chuàng)意和理性的思考感到興奮異常。

??1.目標(biāo)管理的作用

??目標(biāo)管理是偉大的管理大師比得德魯克給管理界重要的貢獻(xiàn)之一，簡稱MBO，其理論精髓是讓管理者通過自我的控制而不是通過別人統(tǒng)治來達(dá)成結(jié)果。據(jù)觀察了解，多數(shù)安徽企業(yè)目前還沒有到達(dá)這一步，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：業(yè)績的推動主要依靠能人而非組織;中層管理者更多在做執(zhí)行者該做的事情;目標(biāo)的制定與完成中，偶然性多于必然性;管理者考慮人的因素多于事情的因素;溝通改善成為部門管理者反映的主要問題之一等等，這些現(xiàn)象均表明企業(yè)的管理處于粗放階段，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必然要向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，目標(biāo)管理將成為**步。

??與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將內(nèi)容重點(diǎn)放在個(gè)人突破和協(xié)作上不同，黃埔鐵軍的管理拓展培訓(xùn)課程中，目標(biāo)管理是非常重要的環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為，企業(yè)中所有的動作都是為了目標(biāo)的達(dá)成，沒有目標(biāo)的動作對于企業(yè)來說都是浪費(fèi)。作為贏利性組織，企業(yè)的目標(biāo)一般來說會包括三個(gè)方面：業(yè)績、利潤和效率，利潤中心的部門要偏重與前兩個(gè)目標(biāo)，非利潤中心的部門則偏重于第三個(gè)目標(biāo)。

??2.解決目標(biāo)管理的步驟

??首先是目標(biāo)的設(shè)定。在一般的管理實(shí)踐當(dāng)中，不同企業(yè)對目標(biāo)的設(shè)定采取不同方法，如同期增長法、對手比較法、由下向上匯總法、由上向下分解法等等，在不同的情境和前提下需要有不同的做法，但必須解決的問題是，目標(biāo)一定是完成目標(biāo)的當(dāng)事人所能夠徹底理解和全面接受的。在訓(xùn)練過程中我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績比較好的團(tuán)隊(duì)往往是由大家共同分析環(huán)境、理清現(xiàn)狀后所制定出相對**的目標(biāo)，而那些由管理者自行確定、強(qiáng)行下派的目標(biāo)往往難以實(shí)現(xiàn)。

??其次是目標(biāo)的分解。企業(yè)的總體目標(biāo)可以根據(jù)時(shí)間、空間、對象等方面進(jìn)行分解，而總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是因?yàn)楦鱾€(gè)子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如何分解目標(biāo)成為很多管理者頭疼的事情。在訓(xùn)練中，學(xué)員能夠感受到分解目標(biāo)的過程其實(shí)是充分溝通的過程，作為當(dāng)事人，目標(biāo)的承擔(dān)者是最清楚他們所面臨的環(huán)境，也最清楚要達(dá)成目標(biāo)所需要的資源和解決的問題，因此，管理者不僅僅是根據(jù)大的目標(biāo)強(qiáng)行分派，而是以支持和協(xié)助的心態(tài)與員工溝通，幫助員工發(fā)現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)的更多可能性，這樣的分解方法更容易被員工所接受。

??第三是目標(biāo)的實(shí)施。每一項(xiàng)目標(biāo)的完成都有一定的流程，也可以稱為價(jià)值鏈，管理者在協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)的過程中，主要工作是幫助他們理清價(jià)值鏈并尋找出關(guān)鍵價(jià)值鏈。有專門的拓展培訓(xùn)項(xiàng)目是專門針對這一環(huán)節(jié)，因?yàn)榕嘤?xùn)活動的數(shù)據(jù)說明，越關(guān)注結(jié)果的管理者往往越得不到結(jié)果，特別是在團(tuán)隊(duì)還不夠成熟的狀況下，我們更需要關(guān)注他們的過程，過程好結(jié)果自然好。隨著員工的工作價(jià)值鏈的逐步清晰，員工的工作能力也逐步加強(qiáng)，管理者方才可以讓員工獨(dú)立完成目標(biāo)。

??第四是目標(biāo)的反饋。這個(gè)環(huán)節(jié)比較容易被大家所忽略，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為已經(jīng)完成的工作就不再重要了，對于任務(wù)本身而言可能是這樣，但對于當(dāng)事人而言就大不一樣了。

??一個(gè)**的企業(yè)團(tuán)隊(duì)都是由一群意愿高能力強(qiáng)的員工組成，能力的提高是不斷培養(yǎng)和鍛煉的過程，而意愿則會隨著科學(xué)利益機(jī)制的形成和不斷激勵(lì)而提高，目標(biāo)的反饋正是重要的激勵(lì)階段，讓員工能夠清楚自己任務(wù)完成的質(zhì)量和速度，判斷需要提升的空間，他們會自行設(shè)定新的目標(biāo)，進(jìn)而會從勝利走向勝利。反之，如果培訓(xùn)反饋階段缺失，員工的積極性會受到挫傷，還會迷失新的目標(biāo)。