華邦電力科技股份有限公司（原浙江華邦電力儀表有限公司）創(chuàng)辦于1992年，緊鄰溫州市區(qū)，104國道縱貫而過，交通十分便捷。企業(yè)注冊資金5000萬元，擁有8000平方米的新廠房，具有**的生產(chǎn)、試驗、計量測試設(shè)備和**的技術(shù)力量，有年產(chǎn)單相電能表360萬臺，三相電能表30萬臺的生產(chǎn)能力，是致力于電力系統(tǒng)智能化產(chǎn)品的研究、開發(fā)、及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。

2003年企業(yè)斥資建造了上海耀邦電氣有限公司生產(chǎn)型基地，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的變頻器、軟起動、CPS多功能電器專業(yè)制造商。公司建立了高效完善的營銷網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)體系，業(yè)務(wù)涉及市政、電氣傳動、工業(yè)自動化、新能源、軌道交通牽引、能源管理、樓宇智能等領(lǐng)域，以**、可靠、節(jié)能、環(huán)保的智能配電產(chǎn)品滿足電力系統(tǒng)各方位的需求。公司一貫堅持“以質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展，以管理出效益”的經(jīng)營理念，以高品質(zhì)的電氣產(chǎn)品和服務(wù)來滿足廣大客戶現(xiàn)在和將來的需求。

“**的產(chǎn)品、**的技術(shù)、盡善盡美的服務(wù)”是華邦人的追求目標(biāo)。面對國家智能電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，華邦儀表進(jìn)行了建設(shè)性的結(jié)構(gòu)重組，制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，快速形成了系統(tǒng)化、規(guī)?；?、的生產(chǎn)模式。在新的環(huán)境中，努力創(chuàng)新經(jīng)營理念，提高管理水平，完善市場網(wǎng)絡(luò)，加大品牌推廣，加速資源整合，全面參與市場競爭，以極大的熱情投身技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加強同國內(nèi)外更多高新技術(shù)企業(yè)合作與交流。

華邦儀表立足本國，放眼世界，本著互惠互利的原則，愿與社會各界朋友精誠合作，共創(chuàng)輝煌！誠摯歡迎各方來賓前來參觀考察、洽談合作。

主 營 產(chǎn) 品

機(jī)械表系列 電子表系列 導(dǎo)軌式電表系列

預(yù)付費卡表系列 載波抄表系列 復(fù)費率表系列 多功能表系列

智能電力儀表系列 國網(wǎng)智能表系列 農(nóng)網(wǎng)智能表系列

無功補償控制器系列 智能復(fù)合開關(guān)系列 微機(jī)綜合保護(hù)裝置系列

變送器系列 斷路器系列 互感器系列 電表箱系列 變頻器系列 軟起動系列

CPS-(KBO)控制與保護(hù)開關(guān)系列 雙電源系列 電氣火災(zāi)監(jiān)控器系列

公司建立了完善的技術(shù)服務(wù)體系，能夠為客戶提供及時、全面的技術(shù)服務(wù)，幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品，及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難問題，提供優(yōu)良的服務(wù)。

（一）、質(zhì)保期內(nèi)無償提供的服務(wù)：

★ 我方指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程全過程的各項工作，如產(chǎn)品供貨、施工、現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)以及售后服務(wù)的各項聯(lián)絡(luò)等。

★ 及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料：包括操作手冊和使用說明書、原理圖、安裝圖和組裝圖以及其它有關(guān)使用、維護(hù)、保養(yǎng)所需的文件。

★ 維護(hù)技術(shù)支援：設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后→設(shè)備安裝期→初步驗收→設(shè)備試運行→終期驗收→設(shè)備運營質(zhì)量保證期。

★ 在安裝期、試運營期和質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供需方相應(yīng)的服務(wù)。

★ 實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場組裝和試運行，指導(dǎo)設(shè)備安裝工作及協(xié)助進(jìn)行設(shè)備調(diào)試工作，如因設(shè)備質(zhì)量問題而造成的設(shè)備損壞或不能正常使用時，我方無償修理或更換。

★ 確保整個工程在時間上，質(zhì)量上做到“交鑰匙”工程，將定期或不定期跟蹤產(chǎn)品運行情況。

（二）、質(zhì)保期后提供的服務(wù)：

★ 我方所提供的產(chǎn)品，如果在質(zhì)量保證期滿后有任何性能或功能的改進(jìn)，我方書面通知需方改進(jìn)的詳細(xì)情況。

★ 質(zhì)保期后，如貴方有必要請我方人員到現(xiàn)場服務(wù)時，我方及時到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

★ 公司對提供的設(shè)備實行終身服務(wù)。

★ 為免除用戶后顧之憂，公司產(chǎn)品已由中國人民保險公司進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任保險承保。

★ 如您對我們的服務(wù)承諾還有什么要求的可以提出，我們將積極采納。用戶滿意是我公司始終不渝的追求。

（三）、公司專門設(shè)立了營銷用戶服務(wù)

★ 為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。

★ 保證在接到故障后，24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時解決問題，根據(jù)需要派專職人員到現(xiàn)場服務(wù)。（：傳真：）由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支持和服務(wù)。

服務(wù)方案：

?

實施細(xì)則：

一、為使所供設(shè)備安全、正常投運，我方將派專業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

?現(xiàn)場服務(wù)人員做到：

1、遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度；

2、有較強的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位；

3、了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，并能夠正確的進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；

4、身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。

? 現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

1、我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗；

2、在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方將負(fù)全部責(zé)任；

3、我方現(xiàn)場服務(wù)人員有義務(wù)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員保證按需方規(guī)定的時間處理解決；

4、我方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任；

5、我方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。

二、培訓(xùn)

?? 為使合同設(shè)備能正常安裝和運行,我方根據(jù)需要提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。

?? 培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由供需雙方商定。

?? 我方為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件，并提供食宿和交通方便。

三、有關(guān)設(shè)計聯(lián)絡(luò)的計劃、時間、地點和內(nèi)容由供需雙方商定。

售后服務(wù)承諾

服務(wù)宗旨: 一切為客戶著想，一旦發(fā)生故障，先不分原因責(zé)任，24小時內(nèi)給予解答，48小時內(nèi)技術(shù)人員到場。

?? 公司建立了完善的技術(shù)服務(wù)體系，能夠為客戶提供及時、全面的技術(shù)服務(wù)，幫助用戶正確地選擇和使用產(chǎn)品，及時為用戶解決設(shè)備的各種疑難問題，提供優(yōu)良的服務(wù)。

（一）、質(zhì)保期內(nèi)無償提供的服務(wù)：

★ 我方指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程全過程的各項工作，如產(chǎn)品供貨、施工、現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)以及售后服務(wù)的各項聯(lián)絡(luò)等。

★ 及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料：包括操作手冊和使用說明書、原理圖、安裝圖和組裝圖以及其它有關(guān)使用、維護(hù)、保養(yǎng)所需的文件。

★ 維護(hù)技術(shù)支援：設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后→設(shè)備安裝期→初步驗收→設(shè)備試運行→終期驗收→設(shè)備運營質(zhì)量保證期。

★ 在安裝期、試運營期和質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供需方相應(yīng)的服務(wù)。

★ 實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場組裝和試運行，指導(dǎo)設(shè)備安裝工作及協(xié)助進(jìn)行設(shè)備調(diào)試工作，如因設(shè)備質(zhì)量問題而造成的設(shè)備損壞或不能正常使用時，我方無償修理或更換。

★ 確保整個工程在時間上，質(zhì)量上做到“交鑰匙”工程，將定期或不定期跟蹤產(chǎn)品運行情況。

（二）、質(zhì)保期后提供的服務(wù)：

★ 我方所提供的產(chǎn)品，如果在質(zhì)量保證期滿后有任何性能或功能的改進(jìn)，我方書面通知

????? 需方改進(jìn)的詳細(xì)情況。

★ 質(zhì)保期后，如貴方有必要請我方人員到現(xiàn)場服務(wù)時，我方及時到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

★ 公司對提供的設(shè)備實行終身服務(wù)。

★ 為免除用戶后顧之憂，公司產(chǎn)品已由中國人民保險公司進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任保險承保。

★ 如您對我們的服務(wù)承諾還有什么要求的可以提出，我們將積極采納。用戶滿意是浙江華邦電力儀表有限公司始終不渝的追求。

（三）、公司專門設(shè)立了營銷用戶服務(wù)

★ 為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。

★ 保證在接到故障后，24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時解決問題，根據(jù)需要派專職人員到現(xiàn)場服務(wù)。（：傳真：）由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支持和服務(wù)。

?

服務(wù)方案：

?

?

實施細(xì)則：

?1.、為使所供設(shè)備安全、正常投運，我方將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)

???? 現(xiàn)場服務(wù)人員做到：

2?????? 遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度；

2?????? 有較強的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位；

2?????? 了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，并能夠正確的進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；

2?????? 身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。

???? 現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

???????? 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗；

???????? 在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方將負(fù)全部責(zé)任；

???????? 我方現(xiàn)場服務(wù)人員有義務(wù)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員保證按需方規(guī)定的時間處理解決；

???????? 我方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任；

???????? 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。

2、培訓(xùn)

?? 為使合同設(shè)備能正常安裝和運行,我方根據(jù)需要提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。

?? 培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由供需雙方商定。

?? 我方為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件，并提供食宿和交通方便。

3、有關(guān)設(shè)計聯(lián)絡(luò)的計劃、時間、地點和內(nèi)容由供需雙方商定。

質(zhì)量承諾書

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1）我公司貨物的質(zhì)量保證期為24個月。

2）在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我方提供的貨物有缺陷，不符合規(guī)定時，貴方可向我方提出索賠。我方按買方要求及時進(jìn)行修理、更換，或賠償買方的損失。由此產(chǎn)生的全部費用由我方承擔(dān)。

3）在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致貨物停運時，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計算，由此產(chǎn)生的所有損失由我方承擔(dān)。貨物如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響貨物的正常運行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。

4）質(zhì)量保證期的終止并不意味著我方對貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任的解除，潛在缺陷指在質(zhì)量保證期結(jié)束后5年內(nèi)（含本數(shù)），貨物在正常運行工況下按要求進(jìn)行操作和維護(hù)時出現(xiàn)的，由于設(shè)計、材料和制造工藝引起的潛在性缺陷，而非正常的老化、磨損。對于出現(xiàn)潛在缺陷的貨物，我方應(yīng)免費予以及時修理或更換。

5）我方應(yīng)保證貨物經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運行良好，我方承諾貨物的壽命不少于10年。

6） 對于貨物，我方應(yīng)采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料；若采用我方過去未采用過的新技術(shù)、新材料，應(yīng)經(jīng)貴方事先同意。貴方的同意并不減輕或免除我方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問題由我方負(fù)責(zé)。

7） 在運行期間，如果發(fā)現(xiàn)我方提供的貨物有缺陷或技術(shù)資料有錯誤，或者由于我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤，造成工程返工、貨物報廢，我方立即無償進(jìn)行修理或更換。我方承擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場換貨的一切費用，包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現(xiàn)場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按專用條款規(guī)定執(zhí)行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。

8） 在從貨物運至交貨地點之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間，如我方提供的合同貨物有缺陷，不符合規(guī)定時，我方采取以下補救措施：

修理：我方對不符合規(guī)定的貨物進(jìn)行修理，以使其符合要求，費用由我方承擔(dān)，修理工作在30天內(nèi)完成。

更換：我方以符合要求的貨物替換不符合要求的貨物，費用由我方承擔(dān)。更換在30天內(nèi)（完成。

退貨：貴方將有缺陷的貨物退還我方，我方負(fù)責(zé)將被退還的貨物運出安裝現(xiàn)場，并退還已收取的該貨物的貨款并承擔(dān)貴方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。

削價：在雙方同意的前提下，對有缺陷的合同貨物作削價處理，我方將有缺陷的貨物原價與削減后價格之間的差額退回給貴方。

賠償損失：除已有規(guī)定外，我方按實際情況賠償貴方因采取上述措施所發(fā)生的損失。

工廠質(zhì)量保證體系：

???? 我公司從設(shè)立起就注重加強質(zhì)量管理，建立質(zhì)量體系，貫徹***系列標(biāo)準(zhǔn)，著手制定本企業(yè)提供質(zhì)量保證能力的標(biāo)準(zhǔn)化文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在實施***標(biāo)準(zhǔn)的過程中，積極做到：

???? 強調(diào)對各部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，使企業(yè)能夠高效有序地開展各項活動，保證工作的順利進(jìn)行。

???? 強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并通過定期的管理評審達(dá)到了解內(nèi)部體系的運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運行狀態(tài)。

???? 強調(diào)糾正及預(yù)防措施，消除不合格品或不合格的潛在因素，防止不合格的再發(fā)生。

???? 強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達(dá)到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正和改良的目的。

???? 提高全體員工的參與及培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)滿足生產(chǎn)的要求，使每一個員工都具有較強的質(zhì)量意識。

???? 強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)的規(guī)范性和連續(xù)性。建立客戶對企業(yè)的信息，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強企業(yè)在市場上的競爭力。

???? 企業(yè)堅持“以**的企業(yè)，**的管理，**的服務(wù)，為顧客提供**的產(chǎn)品”的質(zhì)量方針；堅持“精益求精、以人為本”的文化理念；“以質(zhì)量求市場，以服務(wù)促銷售”的宗旨。

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施報告：

（一）、產(chǎn)品設(shè)計過程中的質(zhì)量保證措施

1. 制定設(shè)計控制程序：公司成立產(chǎn)品開發(fā)研制小組，所有設(shè)計過程環(huán)節(jié)均要經(jīng)過小組評審?fù)ㄟ^，試制品要通過工藝流程與檢測來驗證合格與否。

2. 產(chǎn)品通過樣機(jī)型式試驗，各項性能指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的試運行和用戶使用，反映良好。

4. 公司在產(chǎn)品工藝流程及實際運行中，不斷進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、反饋，并反復(fù)改進(jìn)、完善，使產(chǎn)品質(zhì)量更上臺階。

(二)、質(zhì)量保證方面

1. 初步建立了一整套企業(yè)管理制度，尤其是質(zhì)量管理制度和檢驗制度。

2. 建立了計量標(biāo)準(zhǔn)室，配齊了各種計量器具，并由專人負(fù)責(zé)定期檢驗在用計量器具。

3. 制定了各種工藝流程卡片和出廠檢驗項目細(xì)則，各個工序質(zhì)量控制點由專人負(fù)責(zé)把關(guān)，杜絕不合格品入庫和出廠。

4. 建立了實驗室，配有各種檢驗臺、標(biāo)準(zhǔn)臺、耐壓臺等。

5. 配備專用工裝夾具，以適應(yīng)外協(xié)檢驗。

6. 在整個生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

7. 經(jīng)常性開展質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量意識培訓(xùn)，使職工真正貫徹“質(zhì)量至上”的公司方針。

質(zhì)量體系：

???? 本公司的合同評審，文件和資料控制、生產(chǎn)過程控制，采購，檢驗和試驗，產(chǎn)品標(biāo)識，不合格品控制，人員培訓(xùn)等，都納入質(zhì)量體系，形成了以質(zhì)量手冊、程序文件和工藝守則、操作指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范等為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系文件。各種質(zhì)量要素的控制程序運轉(zhuǎn)良好，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

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質(zhì)量體系簡介：

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質(zhì)量控制體系的內(nèi)容：

職責(zé)、權(quán)限與溝通 QP/ZHB-1.1A-2009

人力資源控制程序 QP/ZHB-1.2A-2009

產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 QP/ZHB-2.1A-2009

文件控制程序 QP/ZHB-2.2A-2009

質(zhì)量記錄控制程序 QP/ZHB-2.3A-2009

采購控制程序? QP/ZHB-3.1A-2009

進(jìn)貨檢驗和關(guān)鍵元器件，定期確認(rèn)檢驗控制程序 QP/ZHB-3.2A-2009

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 QP/ZHB-4.1A-2009

基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 QP/ZHB-4.2A-2009

標(biāo)識和可追溯性控制程序 QP/ZHB-4.3A-2009

過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 QP/ZHB-4.5A-2009

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 QP/ZHB-5A-2009

監(jiān)視和測量裝置及設(shè)備運行檢查控制程序 QP/ZHB-6A-2009

不合格品控制程序 QP/ZHB-7.1A-2009

糾正和預(yù)防措施控制程序 QP/ZHB-7.2A-2009

內(nèi)部審核控制程序 QP/ZHB-8A-2009

CCC認(rèn)標(biāo)志使用和管理控制程序 QP/ZHB-9.1A-2009

產(chǎn)品一致性及變更控制程序 QP/ZHB-9.2A-2009

產(chǎn)品防護(hù)控制程序 QP/ZHB-10A-2009