為加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系，保定供電公司積極創(chuàng)建客戶服務(wù)調(diào)度中心，推進(jìn)營銷遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)集成集約、末端操作深度融合。作為其中一項(xiàng)重要功能板塊，實(shí)施智能抄核收業(yè)務(wù)集中管理是今年的“重頭戲”。

5月24日，結(jié)束了當(dāng)天的抄表工作，河北保定供電公司的集抄員張麗靜感到十分輕松，她目前負(fù)責(zé)清苑縣供電公司29萬客戶的統(tǒng)一抄表工作，以往需要5個人3天時間才能完成抄表及工單發(fā)行。如今，她只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，2天內(nèi)就能輕松完成任務(wù)，現(xiàn)場抄表不規(guī)范的問題也能在**時間發(fā)現(xiàn)并處理。這是保定供電公司實(shí)施市級集中抄表全新工作機(jī)制，變分散式自動抄表向集中統(tǒng)一抄表方式轉(zhuǎn)變后的成果。

保定供電公司從解決分散抄表效率低、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控缺失等問題著手，自2月份起，該公司重新梳理抄表復(fù)核、自動抄表等工作規(guī)范，在實(shí)現(xiàn)智能電表全覆蓋全**的基礎(chǔ)上，采取試點(diǎn)實(shí)施、分步上收方式，將分散于各縣和供電所自動抄表權(quán)限全部上收到市公司，開發(fā)集抄系統(tǒng)，保定市及22個縣的504萬客戶于5月份實(shí)現(xiàn)了全市集中抄表。

為解決市、縣兩層分級管理難題，保定供電公司創(chuàng)新采取抄表段增設(shè)屬地化現(xiàn)場補(bǔ)抄人員的做法。通過增設(shè)批量補(bǔ)抄工單、優(yōu)化抄表復(fù)核審核界面等措施，大幅減輕了集中抄表人員工作量，以智能化的流程實(shí)現(xiàn)**數(shù)據(jù)*化應(yīng)用。

截至目前，保定供電公司已完成全市集中抄表后首月的抄表工作。實(shí)施集中抄表后，自動抄表人員由298人縮減至20人以內(nèi)，平均抄表效率提高12倍，月均抄表時間由7天縮短到1.5天，自動化核算比率由年初的97.13%提升至99.18%，估抄、錯抄、冒抄問題大幅減少。

原標(biāo)題:《**電網(wǎng)報》：河北保定供電公司 22縣全部實(shí)現(xiàn)市級集中抄表

                                                                                主 營 產(chǎn) 品

機(jī)械表 電子表 復(fù)費(fèi)率表 多功能表 預(yù)付費(fèi)卡表 載波抄表

國網(wǎng)費(fèi)控智能表 農(nóng)網(wǎng)智能表 導(dǎo)軌式電表 數(shù)顯電力儀表

變頻器 軟起動 控制與保護(hù)開關(guān) 雙電源 電氣火災(zāi)監(jiān)控器

無功補(bǔ)償控制器 智能復(fù)合開關(guān) 微機(jī)綜合保護(hù) 溫濕度控制器

電量變送器 斷路器 互感器 電表箱 隔離開關(guān) 浪涌保護(hù)器 模數(shù)化插座