售后服務(wù)承諾書

我公司具有完善的***，為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)需求，特質(zhì)制定如下承諾條款：

一、售后服務(wù)時(shí)間為自簽訂合同履行服務(wù)

?????? 服務(wù)范圍：產(chǎn)品的送貨全過程，貨到驗(yàn)收之前，我公司對(duì)其產(chǎn)品的外觀及內(nèi)在質(zhì)量的全方位保證及服務(wù)。

二、我公司可提供指導(dǎo)安裝，技術(shù)培訓(xùn)。

三、服務(wù)及時(shí)迅速

?????? 我公司自接到用戶反饋意見起本市2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；省內(nèi)保證24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；省外200公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以確保用戶的利益得到**的維護(hù)。

四、部件供應(yīng)

?????? 在質(zhì)保期內(nèi)零部件以及維修工時(shí)費(fèi)為免費(fèi)服務(wù)，超出保質(zhì)期只收成本費(fèi)用。

五、產(chǎn)品免費(fèi)保修壹年，終身技術(shù)服務(wù)。

質(zhì)量保證措施

1:認(rèn)真貫徹IS09001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和CCC安全標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為中心，充分滿足客戶的要求，以科學(xué)的管理手段為顧客提供高效能、高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2:做到工藝管理，工藝技術(shù)，工藝紀(jì)律，：“三位一體”上水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，健全完善質(zhì)量規(guī)范化、程序化。

3:嚴(yán)格按照合同要求，提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

4:嚴(yán)格檢查和控制材料、元器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。

?

?

?

?