保修服務(wù)

　　●漢創(chuàng)在技術(shù)保修期內(nèi)提供電話咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、緊急故障恢復(fù)服務(wù)。

　　1、保修宗旨：守諾、熱誠、快捷。

　　2、保修期：在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費(fèi)用；超過保修期后，只向用戶收取維修服務(wù)費(fèi)用中所用的材料成本費(fèi)，不收取人工費(fèi)。

　　保修范圍

　　●使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我司取得聯(lián)系，我司將盡快做出反應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。為確?？s短維修時(shí)間，我公司將配備部分備品如電源、芯片等。在正常使用和儲(chǔ)存情況下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。工作結(jié)束后，我方將終身持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完善系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí)，對(duì)于需要增加的硬件設(shè)備，只收取元器件費(fèi)用。

　　售后服務(wù)

　　定期維護(hù)、回訪，征求意見，提高改進(jìn)。

　　我公司可維護(hù)改造其他廠家制作的顯示屏，有意者請(qǐng)與我公司售后服務(wù)中心聯(lián)系。

　　工程技術(shù)服務(wù)

　　幫助渠道伙伴建立售后服務(wù)隊(duì)伍，漢創(chuàng)根據(jù)客戶能力提供工程服務(wù)、督導(dǎo)調(diào)試、督導(dǎo)服務(wù)等工程服務(wù)模式。