**日記正在以“**速度”顛覆著行業(yè)者的想象。
**日記于2017年3月面世,上市僅9個(gè)月就榮獲瑞麗新晉美妝品牌大獎(jiǎng),旗下“睫毛膏”和“粉底液”更是成為人氣暢銷產(chǎn)品;2018年12月成為天貓彩妝銷售榜首的品牌;2019年6月成為繼華為之后,00后消費(fèi)者心中的第二國(guó)貨品牌;2019年雙11,成為登頂天貓雙十一彩妝榜的國(guó)貨品牌,創(chuàng)眼影、唇釉、睫毛膏、眼線四大品類銷售額榜首;接下來(lái)的12月,更是包攬了天貓2019全年大促彩妝**,實(shí)現(xiàn)國(guó)貨彩妝品牌“大滿貫”。
可以說,**日記品牌正在從“產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)肯定、銷售登頂、用戶喜愛”等多個(gè)維度塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,但**日記的野心絕不止步于此。
12月26日,一場(chǎng)“進(jìn)化新零售未來(lái)無(wú)界-上海逸仙電商新零售分享會(huì)暨揭牌儀式”在上海五角場(chǎng)凱悅酒店召開,此次揭牌標(biāo)志著逸仙電子商務(wù)有限公司(**日記母公司)正式在上海奉賢區(qū)設(shè)立新零售總部,開啟一段新征程、新篇章。
持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值
“研究一個(gè)時(shí)代,就是研究一個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者”,逸仙電商新零售事業(yè)部總裁馮琪堯在分享中提到,為用戶創(chuàng)造價(jià)值是**日記創(chuàng)立的初心,也是**日記從眾多品牌中脫穎而出的主要原因。
逸仙電商新零售事業(yè)部總裁馮琪堯
無(wú)論是渠道多樣化、新國(guó)貨品牌大量崛起,還是供應(yīng)鏈端的日益成熟,導(dǎo)致這些變量的根源在于,一大批更有審美、更有購(gòu)買力的“9000歲”人群正在崛起。
“9000歲”是90后到00后的統(tǒng)稱,他們的主要特征是:自帶互聯(lián)網(wǎng)基因,八成以上有從網(wǎng)絡(luò)教程學(xué)習(xí)化妝技巧的習(xí)慣;超80%的消費(fèi)者偏理性,會(huì)精打細(xì)算瞄準(zhǔn)大促;近40%的用戶認(rèn)為每天必須帶妝出行;高學(xué)歷且注重顏值者超半數(shù)以上;非常愿意嘗試新鮮事物,對(duì)于化妝品的選擇通常表現(xiàn)為左手歐美**、右手新興國(guó)貨。
也正是基于對(duì)“9000歲”用戶的準(zhǔn)確洞察,**日記以大膽創(chuàng)新的姿態(tài)重構(gòu)了產(chǎn)品以及新的消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)體驗(yàn)。
例如,在了解到“聯(lián)名”“高顏值”的彩妝會(huì)大大觸發(fā)95后青年的購(gòu)買欲,**日記陸續(xù)發(fā)布了與Discovery聯(lián)名的動(dòng)物眼影、跟我國(guó)**地理雜志合作的聯(lián)名款眼影等“爆品”產(chǎn)品。與不鴨聯(lián)名的**日記光感持妝氣墊、圣誕限量“小鹿盤”、朱正延代言的唇妝系列、賴冠霖代言的底妝系列都是**日記旗下名副其實(shí)的“斷貨王”,這種火爆在圣誕節(jié)當(dāng)日開業(yè)的上海一家**日記概念店——五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店內(nèi)也得到了充分的驗(yàn)證。
線下這個(gè)新消費(fèi)場(chǎng)景的建立,讓**日記收割了65%的新用戶。根據(jù)馮琪堯公布的一組數(shù)據(jù)顯示,在過去近一年中,**日記線下渠道的訂單數(shù)以及消費(fèi)額在全渠道的占比大幅提升,訂單占比增幅超1000%;在線上、線下均消費(fèi)過的用戶占比呈上升趨勢(shì),9個(gè)月以來(lái)增幅超過了50%。
未來(lái)3年,**日記計(jì)劃將在100多個(gè)城市開設(shè)600家線下門店,擬定2020年招募3000名一線員工,包括500名**美容顧問和彩妝師,用具備**日記特點(diǎn)的彩妝師天團(tuán)服務(wù)更多消費(fèi)者。在馮琪堯看來(lái),在一線跟消費(fèi)者接觸頻繁、接觸時(shí)間很長(zhǎng)的就是彩妝師,這種**彩妝師團(tuán)隊(duì)的打造,可以使門店從尷尬粘人的硬性推銷,變?yōu)?*周到的柔性服務(wù)。
一家有“芯片”的美妝企業(yè)
成就“**速度”的除了品牌持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,更離不開“行業(yè)風(fēng)口”的助推。
馮琪堯及財(cái)經(jīng)總編輯楊宇東、CMC資本董事夏蓓、上海臻臣化妝品有限公司董事長(zhǎng)田勇一致認(rèn)為,長(zhǎng)期的上升趨勢(shì)也能被定義為“風(fēng)口”,目前美妝行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大約是4000億元,預(yù)計(jì)到2022年能達(dá)到5000億的規(guī)模,年平均增速達(dá)10%以上,這讓美妝行業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大的情況下,仍成為一個(gè)非常值得期待的市場(chǎng)。
從另一個(gè)維度看,目前美妝在我國(guó)35歲以下的核心消費(fèi)人群中的滲透率為40%,但是歐美**已經(jīng)達(dá)到80%;從人均的消費(fèi)來(lái)看,我國(guó)消費(fèi)者在化妝品彩妝上的人均消費(fèi)僅為400元,但歐美的人均消費(fèi)已達(dá)到1500~2000元,這意味著與發(fā)達(dá)**相比,我國(guó)美妝市場(chǎng)還將迎來(lái)巨大的增量空間。
然而更大的市場(chǎng)規(guī)模,也意味著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
馮琪堯認(rèn)為,選對(duì)賽道、打磨人才和團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)守“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的初心是**日記應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的三大關(guān)鍵點(diǎn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是品牌之爭(zhēng),而不是流量之爭(zhēng),逸仙電商要做一家有“芯片”的美妝企業(yè)。
“芯片”就是**日記的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從產(chǎn)品開發(fā)來(lái)看,**日記擁有一個(gè)以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品開發(fā)的理念和流程。與傳統(tǒng)品牌相比,**日記擁有大量跟消費(fèi)者直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。拿產(chǎn)品方案和消費(fèi)者、KOL直接對(duì)談,各個(gè)環(huán)節(jié)都與消費(fèi)者深度溝通,每個(gè)消費(fèi)者都可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。
從生產(chǎn)端來(lái)看,逸仙電商正在籌備打造化妝品生產(chǎn)基地,自建工廠,建成后有望成為亞洲很大的化妝品生產(chǎn)基地。同時(shí),逸仙電商將加大投入自主研發(fā),包括配方研發(fā)、改良、升級(jí),聘請(qǐng)研發(fā)專家,打磨更多更好的產(chǎn)品。
在品控方面,逸仙電商將加大投入打造自己的質(zhì)量體系,覆蓋產(chǎn)品原料、生產(chǎn)、運(yùn)輸全生產(chǎn)周期。今年11月,逸仙電商與通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司(SGS)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在質(zhì)量管理、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、技術(shù)法規(guī)等領(lǐng)域深入合作。
由此可見,**日記正在走上一條用全鏈路打造“爆品”、以產(chǎn)品力構(gòu)建品牌護(hù)城河的未來(lái)之路。相信在這條賽道上,**日記會(huì)以始終如一的品質(zhì)堅(jiān)守成為我國(guó)的**、全球的**。
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