“江蘇鋼中杰壓型鋼板廠(chǎng)家對(duì)YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板質(zhì)量的堅(jiān)守，服了”。當(dāng)這話(huà)是從遵義高鐵站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙總嘴里說(shuō)出來(lái)。

    直到這個(gè)項(xiàng)目竣工，我才長(zhǎng)長(zhǎng)的松了一口氣，遵義高鐵站項(xiàng)目的YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板部分是由我負(fù)責(zé)的，經(jīng)歷了從接洽、到訂單、到生產(chǎn)、在到運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)；感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目的壓型鋼板就像我的女兒一樣，從出生到成長(zhǎng)，再到遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)；濃縮了我太多的感情。

    可是好事多磨，什么事兒都并非一帆風(fēng)順。9月16號(hào)YX76-305-915型開(kāi)口壓型鋼板及配件裝車(chē)完畢我就以為萬(wàn)事大吉了，不料想4天以后噩耗就傳來(lái)了，當(dāng)時(shí)我看到項(xiàng)目傳過(guò)來(lái)的照片是目瞪口呆，心想這可怎么辦，這批YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板可是項(xiàng)目急需的材料啊，如果耽誤了工期可不是開(kāi)玩笑。

    我趕緊聯(lián)系司機(jī)了解原因，果不其然，是在運(yùn)輸環(huán)節(jié)出事兒了，原來(lái)這幾天路上幾乎都是雨天，車(chē)在路上拋錨了，由于時(shí)間緊急，運(yùn)輸公司就安排了一輛車(chē)子來(lái)繼續(xù)下面的運(yùn)輸，在倒車(chē)吊運(yùn)過(guò)程中，由于吊帶濕滑，一包YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板在接近車(chē)廂時(shí)傾覆，造成了部分YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板表面劃鋅，配件全部變形。

    項(xiàng)目上趙總急的不得了，重新發(fā)貨肯定是來(lái)不及了，只能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，可是項(xiàng)目上對(duì)于問(wèn)題材料不會(huì)修整，知道了這個(gè)情況我馬上和公司提議我去現(xiàn)場(chǎng)去處理這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲沂枪旧a(chǎn)和技術(shù)骨干，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我感覺(jué)我能解決。

    當(dāng)晚，我就買(mǎi)了機(jī)票飛了過(guò)去，到現(xiàn)場(chǎng)看了一下，沒(méi)有我預(yù)想的嚴(yán)重。我在當(dāng)?shù)夭少?gòu)了必須的橡膠錘，在現(xiàn)場(chǎng)自制了一把大鉗子，趙總非常配合我的工作，安排叉車(chē)叉過(guò)來(lái)一個(gè)厚的鋼板，又給我安排了幾個(gè)工人。

    經(jīng)過(guò)3天的努力終于把變形的YXB76-305-915開(kāi)口壓型鋼板修整好。脫鋅的地方重新補(bǔ)好了鋅層。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于我們的售后十分的感謝，因?yàn)樨?zé)任不在我們，但我們依舊急客戶(hù)之所急，緊急處理了客戶(hù)的麻煩?？粗?xiàng)目方那雙雙贊許的目光，我由衷的感到欣慰。

    晚上趙總設(shè)宴隆重的招待了我一番，幾天來(lái)的疲憊在推杯換盞中煙消云散。趙總對(duì)我們的做法給予了充分肯定。更讓我意外的是趙總主動(dòng)提出來(lái)給我報(bào)銷(xiāo)來(lái)回的費(fèi)用，感激之情溢于言表。

    對(duì)于這樣的合作方雙方指定倍感珍惜。付出和回報(bào)永遠(yuǎn)是成正比的，對(duì)于每一位客戶(hù)都是且行且珍惜！付出所有的努力或許只是為了客戶(hù)的一聲贊許。

    后來(lái)這個(gè)故事也成為了我們江蘇鋼中杰壓型鋼板廠(chǎng)家提出“9S全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)體系”重要參考。