那電話機(jī)器人適合什么行業(yè)呢?下面為大家列舉了一些有代表性的行業(yè):xssh627
1、房地產(chǎn)、裝修行業(yè)。目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要靠電話聯(lián)系為主來進(jìn)行銷售及產(chǎn)品推廣等業(yè)務(wù)。
2、客服。電話營銷機(jī)器人可以進(jìn)行語音識別,一些企業(yè)可以通過電話機(jī)器人來接受客戶投訴,并進(jìn)行回訪,電信運(yùn)營商也可以使用。
3、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來完成。
4、教育和培訓(xùn)??梢园l(fā)出面試、復(fù)試、回訪、試聽、課程推廣邀約等通知。
電話機(jī)器人可以幫助企業(yè)提高銷售效率和轉(zhuǎn)化率。機(jī)器人打電話會自動識別空白號碼、錯誤號碼、占線和關(guān)機(jī)狀態(tài),并將自動生成的有效電話號碼提交給人工。這樣有助于節(jié)省很多時間,大大提高生產(chǎn)率,有助于擴(kuò)大市場份額。
我們也知道,面對客戶的質(zhì)疑,電話銷售的一般客服有時會失去信心,那么話語權(quán)就會完全被客戶掌控,那么業(yè)務(wù)就失去了談判的意義。但是,如果有電話營銷機(jī)器人接手,這個過程就不會有不確定性。機(jī)器人完全可以自然自信地與客戶溝通,很容易與客戶達(dá)成共識。幫助企業(yè)減少大量支出,降低企業(yè)成本。使用語音應(yīng)答系統(tǒng),大量重復(fù)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以通過語音自動化為企業(yè)節(jié)省50%至80%的人力成本。