怡海作為Salesforce合作伙伴，可提供其社區(qū)平臺(tái)Community Cloud 的咨詢服務(wù)， 社區(qū)平臺(tái)上的協(xié)作工具可以將客戶、合作伙伴和員工直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，您所需的所有信息、應(yīng)用程序和專家，都能通過(guò)自定義實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示。此外，平臺(tái)的移動(dòng)性決定所有用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)設(shè)備登錄進(jìn)入平臺(tái)，使用用戶在平臺(tái)上所擁有的資源。

展示企業(yè)形象與提供企業(yè)服務(wù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成：如果您已在其它系統(tǒng)擁有大量客戶數(shù)據(jù)，那么通過(guò)企業(yè)社交平臺(tái)的業(yè)務(wù)集成功能，您可以隨時(shí)隨地向社區(qū)平臺(tái)錄入任意系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

社區(qū)面貌個(gè)性化：Community Cloud社區(qū)平臺(tái)可自動(dòng)為用戶建議相關(guān)的專家、小組和內(nèi)容，用戶可選擇直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)。自定義和品牌化：Community Cloud的自定義功能讓您更真實(shí)地展現(xiàn)品牌魅力并擴(kuò)展您企業(yè)的在線社區(qū)體驗(yàn)。

移動(dòng)設(shè)備登錄：社區(qū)平臺(tái)的移動(dòng)功能讓您的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地通過(guò)任意移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行協(xié)作。

無(wú)縫集成至Salesforce：使用Lightning Bolt快速、輕松地創(chuàng)建下一代企業(yè)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，并且數(shù)據(jù)、功能可與Salesforce實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。

提供**的服務(wù)

知識(shí)庫(kù)：知識(shí)庫(kù)提供常見問題的解決方案，幫助您的客戶實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。

案例升級(jí)：客戶可直接在社區(qū)中創(chuàng)建案例。

用戶互動(dòng)：通過(guò)個(gè)人資料中顯示的自定義徽章，突顯**活力的成員，其他成員可根據(jù)自身需求向相關(guān)活力成員發(fā)出幫助請(qǐng)求。

電子商務(wù)：通過(guò)集成您的電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)品牌化、具有移動(dòng)和社交功能的購(gòu)物環(huán)境。

社區(qū)管理：社區(qū)管理控制臺(tái)有預(yù)配置和自定義的功能。

促進(jìn)各個(gè)銷售渠道達(dá)成更多交易

資料共享：通過(guò)Sales Force Automation與合作伙伴分享聯(lián)系人、潛在客戶和記錄。

數(shù)據(jù)共享：將合作伙伴與產(chǎn)品專家以聯(lián)系起來(lái)，調(diào)整共享設(shè)置，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行授權(quán)，促進(jìn)機(jī)會(huì)流通。

自定義操作：通過(guò)自定義操作，讓合作伙伴在獲得信息源后立即采取行動(dòng)，將潛在客戶轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

儀表盤和報(bào)表：追蹤并評(píng)估合作伙伴的績(jī)效，與合作伙伴共享可自定義的儀表盤和報(bào)表，確保與關(guān)鍵目標(biāo)保持一致。

提升員工的工作效率和工作積極性

文件共享 ：為您的文件提供安全的存儲(chǔ)環(huán)境，用戶可以借助平臺(tái)的社交屬性進(jìn)行文件共享，平臺(tái)也允許用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備對(duì)文件進(jìn)行訪問。

群組溝通：社區(qū)平臺(tái)提供群組討論和開展活動(dòng)的基本框架。

主題展示：利用社區(qū)平臺(tái)強(qiáng)大的功能自動(dòng)生成的主題頁(yè)面，展示所有與主題相關(guān)的信息。

協(xié)同合作：?jiǎn)T工可以通過(guò)社區(qū)平臺(tái)協(xié)作完成項(xiàng)目、查找主題專家、獲取**資源等。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-企業(yè)社交平臺(tái)定價(jià)方案

使用您需要獲取的版本，構(gòu)建您的社區(qū)：

? Customer Community（啟用客戶自助服務(wù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建更深層的客戶關(guān)系）：基于使用量的定價(jià)

? Partner Community（通過(guò)經(jīng)銷商、分銷商、代理商和經(jīng) 紀(jì)人提高銷售額）：基于使用量的定價(jià)

? Employee Apps & Community（提升整個(gè)組織中員工的工作效率和工作積極性。） 僅$ 25美元/用戶/月（按年收費(fèi)）

需要找到適合企業(yè)的社區(qū)社交定價(jià)與搭售方案？需要了解更多功能？怡海軟件作為Salesforce在國(guó)內(nèi)合作伙伴可幫助您找到適合貴公司的搭售方案，與您的公司同步成長(zhǎng)。

Salesforce的Community Cloud由在線社區(qū)軟件提供支持，允許各種規(guī)模的企業(yè)以新方式聯(lián)系他們的合作伙伴、客戶、員工和業(yè)務(wù)流程。許多公司利用Salesforce的社區(qū)軟件建立自定義、品牌化社區(qū)，集成并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無(wú)縫協(xié)作。

怡海軟件擁有12年在線CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)管理、路線規(guī)劃、咨詢、實(shí)施、開發(fā)、售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)廠家平臺(tái)已有多名經(jīng)Salesforce認(rèn)證的專業(yè)顧問和開發(fā)人員，憑借多年來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)，將幫助您克服各種嚴(yán)苛環(huán)境及挑戰(zhàn)，使您的客戶管理更智能，成本更低?，F(xiàn)在，怡海軟件可提供30天免費(fèi)試用。

服務(wù)熱線：400-821-5041

官網(wǎng)：http://www.frensworkz.com/