一、怡海軟件 crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-銷售管理平臺

提高銷售業(yè)績

- 客戶管理：實現(xiàn)客戶360°視圖，可以從各種熱門社交媒體網(wǎng)站中提取您所需的客戶信息，了解客戶的想法。

- 業(yè)務(wù)機會管理：將報價、產(chǎn)品價格、數(shù)量等跟銷售有關(guān)的數(shù)據(jù)都集成到系統(tǒng)中并進行展示，讓您了解銷售團隊的所有交易詳情。

- 業(yè)務(wù)跟蹤管理：銷售人員可方便查看溝通詳情，客戶提的需求、需求提出時間、特別注意事項等，及時跟進客戶。

- 銷售績效管理：您可以在平臺上設(shè)定基于交易指標(biāo)的目標(biāo)，為銷售團隊提供指導(dǎo)說明，有利于將團隊銷售業(yè)績推到新的高度。

- 銷售線索跟進和管理：線索自定義認(rèn)領(lǐng)、分配、回收，統(tǒng)一管理、協(xié)助銷售快速聯(lián)系客戶完成轉(zhuǎn)化，及時跟進熱點線索，鎖定客戶，充分挖掘潛在商機。

提高銷售效率

- 銷售流程管理自動化：工作流和審批流程自動化，有效推進項目，提高贏單率。

- 合同審核：審批流程自動化，線上線下打通，提高協(xié)作效率。

- 訂單下達：明細(xì)添加、有效流程審批，打通ERP和供應(yīng)鏈等下游系統(tǒng)，提升運營效率和客戶滿意度。

- 回款管理：合同訂單支持添加回款計劃和記錄，實時掌握回款狀態(tài)，提醒銷售逾期催款。

- 自定義報表：每個用戶都可以創(chuàng)建自己所需的詳細(xì)報表，隨時隨地查看報表以實時了解業(yè)務(wù)信息。

- 銷售預(yù)測：銷售管理平臺可以對銷售流程進行科學(xué)預(yù)測，快速、簡單、，讓您能及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

優(yōu)化渠道管理

- 移動端管理：摒棄傳統(tǒng)的、郵件等溝通方式，企業(yè)可以在移動端輕松實現(xiàn)包括伙伴門戶、商機報備和特價審批等功能，充分發(fā)掘渠道潛力，實現(xiàn)合作共贏。

（1）利用移動互聯(lián)網(wǎng)為伙伴用戶搭建簡單易用的伙伴門戶，幫助伙伴方便的獲知關(guān)鍵信息，

（2）合作伙伴加盟過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，降低伙伴管理成本，提高伙伴信息準(zhǔn)確性。

（3）通過商機報備讓企業(yè)更早的了解客戶和商機，避免直銷和渠道以及不同伙伴間可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)沖突。

（4）伙伴特價審批通過標(biāo)準(zhǔn)化特價申請流程和自動化審批流，避免伙伴以不當(dāng)?shù)膬r格銷售公司產(chǎn)品，擾亂市場價格秩序，損害廠商或其他伙伴利益。

- 輕松管理核心業(yè)務(wù)：用一個平臺將企業(yè)與合作伙伴緊密連接，更緊密的溝通帶來更多商業(yè)價值。

二、怡海軟件 crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-服務(wù)管理平臺

智能化服務(wù)

- 實時視頻支持：產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，客戶只需點擊SOS按鈕，即可直接通過移動應(yīng)用程序獲取客服人員的實時視頻支持。

- 連接移動設(shè)備：您可以隨時隨地通過移動設(shè)備管理服務(wù)平臺上的所有案例。

- 提供多渠道服務(wù)：能預(yù)測到和對象相關(guān)的媒體資訊，把他們關(guān)聯(lián)起來并存儲在云平臺中。

快捷化服務(wù)

- 隨時隨地服務(wù)：隨時為客戶解疑釋惑、排憂解難。如今的顧客通過各種渠道獲得所需信息，這要求24小時的在線支持。

- 強化跟蹤服務(wù)：強化企業(yè)跟蹤服務(wù)能力，客服人員可以在任意設(shè)備上為客戶提供服務(wù)，使客戶得到更快更便捷和更周到的服務(wù)。

個性化服務(wù)

- 提供自助解答：客戶可以通過搜索知識庫查找相關(guān)解答，解決問題更快捷。

- 建立客戶社區(qū)：可讓客戶在平臺上各抒已見，通過意見交流實現(xiàn)自助和互助。

三、怡海軟件 crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-市場營銷平臺

新媒體營銷

- 移動市場營銷：客戶從智能板電腦，再到筆記本電腦，不斷更換移動設(shè)備，聯(lián)系也將永不掉線。

- 社交媒體營銷：增強社交營銷功能，如社交數(shù)據(jù)分析圖內(nèi)容包括：情感、人口統(tǒng)計、意圖等等，助您提升品牌社交形象。

- 網(wǎng)絡(luò)營銷：將客戶相關(guān)信息在一張視圖中完整展現(xiàn)，跟蹤，查看訪問量、點擊率等等，提高轉(zhuǎn)換率。

傳統(tǒng)營銷

- 電子郵件營銷：基礎(chǔ)的電子郵件市場營銷工具，還具備**的跨渠道活動功能，讓流程自動化，郵件輕松發(fā)。

- 營銷：實施消息推送，為客戶提供更豐富、更有吸引力的品牌體驗。

- 廣告營銷：在Facebook、Twitter和linkedIn上投放廣告，輕松瞄準(zhǔn)受眾，實現(xiàn)廣告投資高回報率

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四、怡海軟件 crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-移動平臺

適用于每個角色，每個部門的應(yīng)用程序

為您提供了開發(fā)和部署員工應(yīng)用程序所需的各類工具。

您能為 HR、IT、銷售、Ops、市場營銷以及各種部門或員工構(gòu)建應(yīng)用程序。

應(yīng)用程序均可移動化

您構(gòu)建的任何應(yīng)用程序都可即時轉(zhuǎn)換為移動應(yīng)用程序。員工只需點按一下即可隨時隨地訪問所需的所有內(nèi)容；而 IT 人員可以借助各類工具通過管理移動體驗。

-實時迅速：能讓您迅速查看全天的日程安排；提供儀表盤和自定義報表中的實時數(shù)據(jù)；擁有收訊優(yōu)先功能等。

-隨時隨地推進銷售流程：您可直接通過等移動工具管理潛在客戶、聯(lián)系人、客戶和銷售機會。

-構(gòu)建您專屬的移動應(yīng)用程序：輕松自定義適合公司的移動CRM應(yīng)用程序。

應(yīng)用程序現(xiàn)取現(xiàn)用

可幫助您即時將員工連接在一起。

均可根據(jù)您的需求自定義。

獲取適用于銷售、服務(wù)、市場營銷、金融、IT、HR 及其他幾乎所有部門的應(yīng)用程序。

（*salesforce服務(wù)賬號由原廠銷售和開通，怡海提供咨詢和實施服務(wù)）

服務(wù)熱線：400-821-5041

官網(wǎng)：http://www.frensworkz.com/