“檢驗(yàn)使其更加完善,”約半個(gè)世紀(jì)前彼得德魯克說(shuō)。然而**有可能的是,這句話早在文藝復(fù)興時(shí)期的天文學(xué)家Rheticus聲稱:“如果你能檢驗(yàn)它,你就可以管理它?!辈还苓@個(gè)詞語(yǔ)的起源如何,但這個(gè)信息是明確的:檢驗(yàn)提供的信息可以幫助你實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。以下是翻譯行業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)至關(guān)重要的幾個(gè)原因:
1.允許客觀評(píng)估質(zhì)量
準(zhǔn)確的質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)于本地化流程至關(guān)重要,因?yàn)樗梢赃M(jìn)行客觀的評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)。在您開始之前先了解您的語(yǔ)言服務(wù)提供商(LSP),共同設(shè)定期望和SMART目標(biāo)。下一步是根據(jù)商定的條件監(jiān)測(cè)和跟蹤成效,請(qǐng)記住數(shù)字不是謊言。有了明確的指標(biāo),您和您的LSP可以客觀地評(píng)估每個(gè)交付成果的總體表現(xiàn)和**終質(zhì)量,同樣的規(guī)則適用于評(píng)估和比較優(yōu)先供應(yīng)商之間的質(zhì)量。
2.讓你控制過程
清晰的指標(biāo)可讓您監(jiān)控趨勢(shì)并對(duì)流程中存在的問題做出反應(yīng)??紤]與可以訪問智能跟蹤和報(bào)告系統(tǒng)的LSP進(jìn)行合作,以便除了觀察表現(xiàn)不佳的譯員和評(píng)論者之外,他們還可以輕松識(shí)別問題區(qū)域和語(yǔ)言。這使您的服務(wù)商可以控制本地化流程的所有步驟同時(shí)讓您放心,您的項(xiàng)目將由行業(yè)專家從頭到尾進(jìn)行監(jiān)控。
3.促進(jìn)根本原因分析
詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)控有助于根源分析過程,跟蹤錯(cuò)誤類別或項(xiàng)目類型可以讓您更快、更**地識(shí)別問題區(qū)域。提示:詢問你的服務(wù)商是否跟蹤和分析評(píng)論反饋。這些信息使他們能夠衡量翻譯人員的表現(xiàn),從源頭上提高翻譯質(zhì)量。
4.發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)
**一點(diǎn),措施和指標(biāo)可以為您和您的服務(wù)商提供關(guān)于改進(jìn)措施的重要依據(jù)。了解如何分析已收集的數(shù)據(jù),可加速此過程。詹姆斯喬伊斯曾說(shuō)過:“錯(cuò)誤是發(fā)現(xiàn)的門戶?!比绻慊〞r(shí)間了解錯(cuò)誤及其發(fā)生的方式,你將能夠采取正確的步驟來(lái)**小化錯(cuò)誤。