數(shù)企魚鷹云呼叫中心是由深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司推出的一套基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的云呼叫系統(tǒng)，是集成云客服與云電銷于一體的企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。它自帶CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智能OA系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)管理，可以實(shí)現(xiàn)從“智慧服務(wù)”到“智能營銷”的一站式云呼叫系統(tǒng)。

數(shù)企魚鷹云呼叫中心的通話記錄，成功涵蓋了用戶基本信息、接待坐席記錄、通話全程錄音、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面。各類數(shù)據(jù)報(bào)表都為管理者提供了詳實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，方便企業(yè)對(duì)于客戶信息進(jìn)行積累管理。

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