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企業(yè)品牌形象

品牌形象可以用量化的方法來考察。常用以度量品牌形象力的指標(biāo)有兩上：一個(gè)是品牌知名度；二是品牌美譽(yù)度。但我們認(rèn)為這還不夠，品牌形象還應(yīng)包括品牌反映度、品牌注意度、品牌認(rèn)知度、品牌美麗度、品牌傳播度、品牌忠誠度及品牌追隨度。

1.?品牌知名度

品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度，是評(píng)價(jià)品牌形象的量化指標(biāo)?？疾熘瓤梢詮娜齻€(gè)不同角度進(jìn)行，即：公眾知名度、行業(yè)知名度、目標(biāo)受眾知名度。

所謂品牌的公眾知名度，是指品牌在整個(gè)社會(huì)公眾中的知曉率。

所謂行業(yè)知名度是品牌在相關(guān)行業(yè)的知曉率或影響力。

所謂目標(biāo)受眾知名度是指品牌在目標(biāo)顧客中的影響力。

2.?品牌美譽(yù)度

品牌美譽(yù)度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。對(duì)美譽(yù)度的考察也可從公眾美譽(yù)度、行業(yè)美譽(yù)度、目標(biāo)受眾美譽(yù)度三個(gè)方面研究。品牌美譽(yù)度反映出品牌對(duì)社會(huì)影響的好壞。

3.?品牌反映度

品牌反映度指品牌引起公眾感知的反映程度。主要表現(xiàn)在人們對(duì)一品牌的瞬間反映。

4.?品牌注意度

品牌注意度指品牌引起公眾注意的能力，主要指品牌在與公眾接觸時(shí)的引人注目程度。

5.?品牌認(rèn)知度

品牌認(rèn)知度指品牌被公眾認(rèn)識(shí)、再現(xiàn)的程度，某種意義上是指品牌特征，功能等被消費(fèi)者了解的程度。

6.?品牌美麗度

品牌美麗度指品牌從視覺的心理上對(duì)人的沖擊能否給人以美的享受。

7.?品牌傳播度

品牌傳播是指品牌傳播的穿透力，主要討論品牌的傳播影響。

8.?品牌忠誠度

品牌忠誠度主要指公眾對(duì)品牌產(chǎn)品使用的選擇程度。

9.?品牌追隨度

品牌追隨度主要指品牌使用者能否隨品牌變遷而追隨品牌，是比品牌忠誠度更進(jìn)一步的要求。

品牌形象的評(píng)判常采用市場(chǎng)調(diào)研的方法實(shí)現(xiàn)，在實(shí)際工作中不可能九度俱全，應(yīng)選擇幾個(gè)以上的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

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