又是一個(gè)下雨的日子,昨晚東莞下了一夜,今天老天依然沒一點(diǎn)要停的意思………
在常平很多地方都被水泡了,有的甚至連路都看不見,在本來不熱鬧的街上,更顯得異常冷青………
上星期一個(gè)廣西柳州的客戶鄧先生,在網(wǎng)上看到我們是做工業(yè)鋁材的。找到了我,問了一些鋁材和配件的價(jià)格,我報(bào)了價(jià)給他后,過一會(huì)兒已傳合同過來了。
問我什么時(shí)候發(fā)貨,我看了一下,還有幾條滾筒是要訂做的,其它的都是有現(xiàn)貨。就和他說,訂做的滾筒要三天后才能做得出來,而且要先付30%的定金。他說可以,但時(shí)間這方面叫我?guī)退ゾo一點(diǎn),他等著爭(zhēng)用,并希望**次合作愉快,以后還會(huì)用到很多。
收了訂金后,我馬上給他安排下單生產(chǎn)。忙完了他的事情后,繼續(xù)發(fā)布工業(yè)鋁材信息。昨天一個(gè)廈門的老客戶李總在上聯(lián)系我,訂了他之前一直有訂的輸送帶鋁材和輸送帶鈑金。而且我們一直合作了很多次,都奶愉快,基本上不用說什么,數(shù)量一報(bào)過來,單直接下了。
他問我當(dāng)天能發(fā)貨嗎,我說可以的,都是有現(xiàn)貨的。然后,他就說相信你,馬上把貨款轉(zhuǎn)賬過來了。忙完后時(shí)間都到了飯點(diǎn)了,吃完飯休息一會(huì),把客戶的單安排下去。
但是在朋友圈里,看到有東莞的朋友發(fā)了圖片,說東莞很多地方被水泡了,路都看不見,很多小車輪子都泡了一大半。看到這種情況,我在想今天還能發(fā)貨嗎?馬上問司機(jī),我們的貨車開出去有沒有問題,司機(jī)是一個(gè)開車十多年的老師傅,對(duì)東莞的路線很熟悉了。在那個(gè)位置有坑,那個(gè)位置不能轉(zhuǎn)彎等都一清二楚。
雖然我們無法左右天氣,但卻怎么也擋不住我們發(fā)貨的熱情,答應(yīng)給客戶的貨無論是晴天、陰天還是下雨天,依然準(zhǔn)時(shí)發(fā)出……
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這一切與錢多少無關(guān),只為我們彼此之間的一個(gè)承諾……
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客戶是因?yàn)樾湃?,才?huì)選擇我們,所以不管任何時(shí)候,做好服務(wù),抓好質(zhì)量才是重點(diǎn),我們多操一點(diǎn)心,客戶才能放心……
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