這幾天，南昌市保安服務(wù)總公司幾百名保安員正加緊訓(xùn)練，為即將在我市舉辦的第五屆中國中部投資貿(mào)易博覽會安保工作作**準(zhǔn)備。還有20多天，他們中的不少人就要正式上崗，參與展會入口安檢、巡邏防控、大型演出活動安全保衛(wèi)等工作。

??? 作為一支重要輔警力量和維穩(wěn)戰(zhàn)線的巨大群體，維護(hù)社會政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)是保安公司及其保安員的首要職責(zé)。市保安服務(wù)總公司成立以來，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)加強(qiáng)社會綜治工作、治安防控體系建設(shè)的整體部署，堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定大局，堅(jiān)持做好客戶單位內(nèi)部防范，堅(jiān)持配合公安**打擊違法犯罪，堅(jiān)持服務(wù)大型活動熱心為民，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展方式，成為維護(hù)我市社會和諧穩(wěn)定的一支重要力量。

????發(fā)揮輔警職能 服務(wù)穩(wěn)定大局

??? 隨著南昌城市的發(fā)展，治安局勢日趨復(fù)雜，防范打擊任務(wù)日益繁重。與之形成鮮明對比的是，公安**警力不足，無法在保安方面投入過多時間和精力。保安服務(wù)行業(yè)的興起，正好彌補(bǔ)了這一缺陷。近年來，全市保安隊(duì)伍充分發(fā)揮輔警職能，共為警方提供破案線索1960余條，協(xié)助警方破獲各類刑事案件1350起，抓獲各類違法人員和犯罪嫌疑人1300余名。

??? 在全市保安崗點(diǎn)中，黨政**有260多個，占全市保安崗點(diǎn)的近10%。2009年年初，總公司又承擔(dān)了市委、市人大、市**、市政協(xié)的安全保衛(wèi)工作。自2007年以來，全市保安部門先后承擔(dān)了市供電局、南昌水業(yè)集團(tuán)等關(guān)系國計(jì)民生的要害部位的保安工作。加強(qiáng)了大型企業(yè)安保，全市保安部門共承擔(dān)世界500強(qiáng)企業(yè)保安工作3家，產(chǎn)值在20億元以上的大型企業(yè)15家，共派駐保安員近600人。

??? 安全保衛(wèi)責(zé)任重大，不容有絲毫閃失。全市保安員隊(duì)伍致力于做好客戶單位的內(nèi)部安全防范工作，積極發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患，協(xié)助有關(guān)單位落實(shí)安全管理制度。2002年以來，全市保安員隊(duì)伍共為客戶單位檢查發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患3320余起，搶險救災(zāi)148起，挽回經(jīng)濟(jì)損失1700余萬元。全市有4名保安員光榮犧牲在保安崗位上，有180余名保安員光榮負(fù)傷。同時，在近年來我市150余場次各類大型商業(yè)性展銷、文體演出等活動安保工作中，南昌保安員隊(duì)伍圓滿完成任務(wù)，為公安**節(jié)約警力5萬余人次。

??? 創(chuàng)新經(jīng)營手段 發(fā)展勢頭強(qiáng)勁

??? 在發(fā)揮輔警職能，維護(hù)大局穩(wěn)定的同時，市保安服務(wù)總公司積極探索適應(yīng)市場競爭、客戶需求的經(jīng)營管理模式，按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律，致力于企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作，走出了一條規(guī)?；?、集約化發(fā)展道路。

??? 長期以來，南昌保安行業(yè)實(shí)行條塊分割經(jīng)營模式，以行政區(qū)域界定保安業(yè)務(wù)承攬范圍，導(dǎo)致各屬地保安公司均承擔(dān)了金融、電信、娛樂場所等人防保安業(yè)務(wù)，造成了十幾家公司均與同一個保安客戶主管部門協(xié)調(diào)溝通的情況，不僅客戶單位不勝其煩，公司也加大了成本，降低了效率。為此，總公司針對金融、電信部門保安崗點(diǎn)多，派駐保安員數(shù)量多，僅有一個固定的主管部門這一實(shí)際，決定組建直屬公司，專門承擔(dān)金融網(wǎng)點(diǎn)、電信部門的保安服務(wù)。實(shí)踐證明，這一做法直接促成了南昌保安業(yè)人防支柱產(chǎn)業(yè)的誕生，直屬公司從2005年組建初期的848人壯大至現(xiàn)在的1600余人，成為南昌保安行業(yè)規(guī)模**、效益**的人防公司。

??? 目前，南昌保安行業(yè)通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、合力配置資源、提升管理水平，已逐步構(gòu)建出多元化、產(chǎn)業(yè)化、大保安的業(yè)務(wù)格局，形成了以金融、電信、娛樂場所為主要框架的人防業(yè)務(wù)體系，常年保安業(yè)務(wù)點(diǎn)發(fā)展到3000余家，人防保安員壯大至1.5萬余人，規(guī)模和效益得到了顯著增長。市保安護(hù)運(yùn)總公司承擔(dān)了全市所有金融網(wǎng)點(diǎn)的武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)，擁有597名護(hù)衛(wèi)押運(yùn)員、120輛武裝防彈押鈔車，多年來未發(fā)生重大安全事故。同時，總公司充分借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，先后成立了保安培訓(xùn)學(xué)校、保安器材銷售公司等專職機(jī)構(gòu)，形成保安服務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈。

?? ?狠抓內(nèi)部管理

??? 隊(duì)伍可靠管用

??? 保安工作健康發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。25年的保安工作實(shí)踐，南昌保安業(yè)積淀了一系列加強(qiáng)保安隊(duì)伍日常管理的成功經(jīng)驗(yàn)，確保了全市1.5萬余人的保安隊(duì)伍不發(fā)生重大違法違紀(jì)案件，確保了全市3000余個保安崗點(diǎn)不發(fā)生重大治安事故和刑事案件。

??? 這些管理經(jīng)驗(yàn)，其核心內(nèi)容包括“三重培訓(xùn)、三級督察、三個機(jī)制”?！叭嘏嘤?xùn)” 即學(xué)員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗后輪訓(xùn)?？偣緩?qiáng)制規(guī)定：凡未按規(guī)定參加三類培訓(xùn)的，無論工作年限長短、無論職位高低，其工資待遇一律按試用期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。“三級督察” 即總公司督察、各公司督察、中隊(duì)長督察?？偣窘M建了專職保安督察隊(duì)，對全市保安崗點(diǎn)實(shí)行24小時不定時督察?！叭齻€機(jī)制” 即連帶機(jī)制、獎懲機(jī)制、征詢機(jī)制。公司每月定期征求客戶意見，凡一年中客戶評價保安員不合格達(dá)兩次以上的，必須離崗培訓(xùn)，四次以上勸退處理。為此，總公司還借鑒市公安局群眾滿意度****的成功經(jīng)驗(yàn)，于2009年6月啟用“保安客戶滿意度短信測評服務(wù)平臺”，客戶滿意率達(dá)到99%以上。

??? 當(dāng)前，保安人員工作風(fēng)險高、客戶要求高與工資待遇低、社會地位低的“兩高兩低”現(xiàn)象在行業(yè)中普遍存在?？偣九?chuàng)造條件，對保安員工資進(jìn)行調(diào)整。2007年5月，總公司投入資金30萬元，設(shè)立保安基金，專項(xiàng)救助因公傷亡、重大疾病、直系親屬亡故的保安員。保安基金設(shè)立以來，為152名保安員補(bǔ)償了46萬元。為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛保安員，總公司還實(shí)行兼崗取酬，分別設(shè)定了一人雙崗、兩人三崗，三人四崗、五崗等兼崗模式，讓少數(shù)保安獲得多數(shù)保安員的工資待遇，無形中提高了保安的工資標(biāo)準(zhǔn)。以南昌市保安服務(wù)總公司兼崗面達(dá)20%計(jì)算，平均每名保安員的月工資可提高150元以上。