如果顧客在逛街中剛一旦進(jìn)店，那我們就要想辦法把顧客留住，用業(yè)務(wù)的手段或者假模特道具化被動為主動，增加成交機(jī)會。

1、專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)

比如，前幾天我去xx品牌想要買一件衣服。

導(dǎo)購：“請問你想找什么類型款式衣服，我可以幫您推薦。”

我：“我想要挑一款簡約些的毛衣。”

結(jié)果，導(dǎo)購員給我拿來一件豹紋花圖的毛衣……

我的腦子瞬間：豹紋？確定這是簡約款嗎？隨后我就離開了……

可想而知，導(dǎo)購的專業(yè)技能有多重要，她可是讓顧客成交的關(guān)鍵?。‰m然豹紋款式的也非常好看，但是這并不是我想要的。

首先，導(dǎo)購要有扎實的基本功，對自己所賣的商品價格、優(yōu)缺點等了如指掌，才能幫助顧客解決疑問，讓顧客感覺到產(chǎn)品的價值。

還有，導(dǎo)購要能正確“診斷”顧客的賣點，了解顧客真正的需求，戳中痛點，癢點，打動顧客，從而建立信任感。

*重要的是，導(dǎo)購還要學(xué)會專業(yè)的假模特道具搭配技巧，做好專業(yè)上的搭配指導(dǎo)，告訴她這件大衣配什么鞋子、配飾，可以搭什么顏色不會造成“災(zāi)難”，突出你的****。

要記住，現(xiàn)在顧客買的不是商品，而是解決方案，想要達(dá)成共識，就看導(dǎo)購給不給力啦。

2、營造氛圍，攔截顧客

利用音樂、香氛營造舒適的購買氛圍。

人都是感性的。當(dāng)一個店鋪假模特陳列過于理性的時候，可以放一些合適店鋪調(diào)性的音樂，緩解顧客的心情，讓顧客逛店時舒適放松，還有可能讓顧客“淪陷”進(jìn)而買單。

還可以適當(dāng)?shù)氖褂孟惴?，營造出優(yōu)雅氛圍，讓顧客放松、延長購物時間，**們也超愛用這種方式，提升顧客體驗。

3、用休息區(qū)來延長留客時間

用休息區(qū)來延長顧客留店時間，可是一個*佳的好方式。不要為了多陳列幾件衣服而去掉休息區(qū)，那該多可惜啊！

在休息區(qū)放置舒適的座椅，擺放一些糖果、水、宣傳手冊等，讓顧客不會因為同伴等待無聊而著急離開了，使得顧客可以有愉快的購物體驗。

現(xiàn)在想要消費者進(jìn)店就消費，就要讓他們認(rèn)定這家店鋪的服務(wù)、氛圍、環(huán)境等適合自己，主動買單！http://www.szxintumt.com/news/138.html