當(dāng)您獲得待修復(fù)的故障電路板時(shí)，您應(yīng)首先詢問用戶整個(gè)設(shè)備的故障現(xiàn)象，以及用戶如何定位電路板，如用戶是否更換了相同的好電路板測(cè)試，設(shè)備自檢程序中是否有明確的電路板錯(cuò)誤代碼等。這是維護(hù)分析和研究的開始。

然后從以下六個(gè)主要方面詢問用戶：

(1)了解用戶故障電路板損壞的過程。

(2)了解主機(jī)上用戶故障電路板的自檢診斷報(bào)告。

(3)了解故障電路板通電后各指示燈的正常指示狀態(tài)。

(4)了解近期故障電路板的使用情況。

(5)了解故障是老問題復(fù)發(fā)還是新癥狀。

(6)了解故障是否已修復(fù)。如果修理過，應(yīng)說明修理過程和更換過的設(shè)備。

如果條件允許，維修人員必須到現(xiàn)場查看故障情況。

以上六種理解是觀察和分析故障原因的線索。雖然一些明顯的故障現(xiàn)象，如設(shè)備燒焦、部件斷裂、集成IC開路、短路等，但可以通過一點(diǎn)測(cè)量找到。然而，在大多數(shù)情況下，故障往往很難找到。例如，集成IC的溫度特性不好，短時(shí)間內(nèi)無法檢測(cè)到。此時(shí)，需要根據(jù)用戶反映的情況進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)的觀察，并延長上電時(shí)間進(jìn)行觀察和檢測(cè)。

另一個(gè)例子是，如果用戶反映了電路板的好壞，特別是當(dāng)運(yùn)行異常時(shí)，拔出故障電路板并再次插入故障電路板，但不會(huì)持續(xù)太久，同樣的故障也會(huì)再次出現(xiàn)；或者故障板也可以通過自檢，但運(yùn)行不準(zhǔn)確或不能滿足指標(biāo)的要求，有一些錯(cuò)誤，然后需要檢查用戶使用的市政電壓過低或電源波紋過大。對(duì)于一些開關(guān)繼電器，如果應(yīng)用于重復(fù)的高速運(yùn)行，不要輕易放手，因?yàn)殪o態(tài)測(cè)量可能無法反映其在高速運(yùn)行中的狀態(tài)。

此外，當(dāng)您收到過去修過的故障電路板時(shí)，應(yīng)注意修理過的部分是否按原要求更換設(shè)備，集成IC模型是否有誤差。例如，雖然74LS244和74ACT244具有相同的功能，但它們的輸入輸出特性、功耗、噪聲容量等都有一定的差異，有些場合可以替代，但有些場合不能替代。雖然暫時(shí)可能正常運(yùn)行，但長期使用后會(huì)出現(xiàn)故障跡象和隱患。因此，我們應(yīng)該仔細(xì)詢問，以防止錯(cuò)誤判斷和錯(cuò)誤判斷。顯然，進(jìn)一步分析和推斷故障部位是非常必要的。