1、售前服務

??? 簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣、設備選型等服務

2、安裝調試

??? 我公司依據合同，免費在規(guī)定時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1--2天內把機器安裝調試完畢供客戶使用，保證安裝調試現場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3、售后培訓

??? 公司提供免費的技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現場或者賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行技術培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：

常用繪圖軟件的使用培訓；

雕刻和切割軟件的使用培訓；

開關機操作規(guī)范培訓；

面板及軟件控制參數的意義，參數控制選擇范圍的培訓；

機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；

常見硬件故障處理

操作中應注意的問題；

除此之外還為客戶提供其所生產產品的相關技術支持

??? 設備免費保修一年，終身維護。

??? 免費技術咨詢、軟件升級等服務。

? ? 客戶服務的響應時間在24小時內。